景區(qū)回應(yīng)父親無(wú)票闖卡救兒事件引發(fā)全網(wǎng)熱議

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2025-06-11 08:48:15 光明網(wǎng)

近日，“父親無(wú)票闖景區(qū)接生病兒子遇阻”一事引發(fā)廣泛關(guān)注。6月7日，在湖南邵陽(yáng)崀山景區(qū)，一名父親稱其兒子在景區(qū)內(nèi)突發(fā)高燒嘔吐，急需接出就醫(yī)，但因自己未購(gòu)票而被檢票口工作人員阻攔。

這位父親表示，他之前已經(jīng)多次游玩過(guò)該景區(qū)，所以這次沒(méi)有進(jìn)入，而是選擇在外等候。同行的其他四人則進(jìn)入了景區(qū)。后來(lái)得知兒子出現(xiàn)嘔吐癥狀，由于同行的女性無(wú)力背孩子下山，這位父親便試圖進(jìn)入景區(qū)接兒子就醫(yī)。他在檢票口提出以現(xiàn)金或車鑰匙抵押的方式入園，但遭到拒絕。最終，一名游客讓出了一張門票，才得以進(jìn)入景區(qū)。兒子送醫(yī)后被診斷為發(fā)燒，這位父親因此指責(zé)景區(qū)管理不夠人性化。

崀山景區(qū)工作人員回應(yīng)稱，當(dāng)?shù)弥『⑸眢w不適時(shí)，巡查員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，并提出可以安排人員對(duì)接或其他方式處理，但這位家長(zhǎng)不同意，堅(jiān)持強(qiáng)行闖關(guān)。工作人員強(qiáng)調(diào)，抵押現(xiàn)金或車鑰匙入園不符合園區(qū)規(guī)定。

隨后，記者聯(lián)系了崀山景區(qū)了解最新進(jìn)展，一名負(fù)責(zé)人表示多個(gè)部門已介入調(diào)查，目前不會(huì)評(píng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，當(dāng)天會(huì)發(fā)布詳細(xì)情況說(shuō)明，還原事情真相。新寧縣文化旅游廣電體育局也表示已介入此事，正在依法依規(guī)處理。

傍晚時(shí)分，湖南崀山旅游文化集團(tuán)有限公司發(fā)布了情況說(shuō)明：6月7日中午12時(shí)31分，羅先生向崀山天一巷景區(qū)檢票人員反映，其小孩在景區(qū)內(nèi)身體不適，要求進(jìn)入景區(qū)接應(yīng)。因羅先生未購(gòu)票，工作人員依據(jù)管理規(guī)定溝通解釋后未允許進(jìn)入，引發(fā)矛盾。得知情況后，景區(qū)于當(dāng)天12時(shí)35分啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，安排巡山員攜帶藥品趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助監(jiān)護(hù)人（小孩母親）進(jìn)行應(yīng)急醫(yī)療處置，小孩經(jīng)診斷系感冒發(fā)燒，現(xiàn)已恢復(fù)正常。

事后，崀山旅文集團(tuán)高度重視，迅速調(diào)查核實(shí)情況，并派工作人員專程慰問(wèn)羅先生及其家人并表示歉意。同時(shí)，景區(qū)針對(duì)應(yīng)急處置中精細(xì)化服務(wù)不到位的問(wèn)題進(jìn)行了整改，開(kāi)通醫(yī)療救助綠色通道，優(yōu)化急救設(shè)施與指引標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化全員應(yīng)急服務(wù)培訓(xùn)。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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