6月26日中午11時22分,一位頭發(fā)花白的老年乘客在武漢地鐵3號線體育中心站客服中心向工作人員王涵雅求助,稱自己喘不上氣。王涵雅立刻挽著老人的胳膊,了解病情并向車控室報告,同時讓另一名工作人員搬來椅子,扶老人坐下。
值班站長廖燕很快趕到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)老人面色蒼白,呼吸困難,雙手顫抖。經(jīng)過詢問得知,老人沒有基礎(chǔ)疾病,但在乘坐地鐵到體育中心站下車時突發(fā)心慌、胸悶和出冷汗,還表示最近有些焦慮和緊張。
廖燕初步判斷老人可能為呼吸性堿中毒,立即請求附近人員提供塑料袋或干凈的紙。駐站民警從安檢處取來一張白紙,廖燕將其折成紙筒,輕輕罩住老人口鼻,幫助回吸二氧化碳。她一邊安撫老人,一邊指導(dǎo)其調(diào)整呼吸節(jié)奏,減少因緊張和焦慮導(dǎo)致的呼吸急促。
經(jīng)過幾個呼吸周期后,老人癥狀有所好轉(zhuǎn),緊張情緒也得到了緩解。廖燕繼續(xù)幫助老人按同樣操作,利用紙筒回吸二氧化碳。5分鐘后,老人的癥狀明顯好轉(zhuǎn),面色漸漸紅潤,僵硬的雙手也能輕微活動。廖燕貼心地遞上熱水,并持續(xù)為其按摩直至狀態(tài)穩(wěn)定。
中午11時30分許,老人的呼吸逐漸平穩(wěn)下來,一番感謝之后準(zhǔn)備離開車站回家休息。離站前,老人給了廖燕一個深深的擁抱。
今年年初1月17日,一名乘客突發(fā)房顫倒地,廖燕實施了胸外按壓和人工呼吸急救,持續(xù)17分鐘挽救了乘客的生命。乘客康復(fù)出院后,其全家專程前往地鐵車站,向廖燕送上錦旗表示感謝。
在今年5月湖北省“紅十字博愛周”活動啟動儀式上,廖燕分享經(jīng)驗時表示,面對危急時刻挺身而出是本能反應(yīng)。作為值班站長并接受過應(yīng)急救護(hù)專業(yè)培訓(xùn),能夠用所學(xué)挽救生命讓她感到無比欣慰和自豪。