多地博物館已取消預(yù)約靈活應(yīng)對(duì)暑期熱潮

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2025-07-02 09:10:22 焦點(diǎn)24小時(shí)

多地博物館已取消預(yù)約靈活應(yīng)對(duì)暑期熱潮！國(guó)家文物局辦公室近日發(fā)布通知，要求各地博物館在2025年暑期做好開(kāi)放服務(wù)工作。通知指出，博物館應(yīng)實(shí)事求是地開(kāi)展參觀預(yù)約工作，確保安全并具備錯(cuò)峰、分流條件的場(chǎng)館原則上可以取消預(yù)約限制。對(duì)于確實(shí)需要預(yù)約的場(chǎng)館，應(yīng)發(fā)布預(yù)約規(guī)則和參觀須知，并簡(jiǎn)化預(yù)約流程，同時(shí)保留人工窗口和電話預(yù)約等服務(wù)渠道。

即將到來(lái)的暑假，“親子游”和“研學(xué)熱”將進(jìn)一步推動(dòng)“博物館熱”。為解決暑期熱門博物館“一票難求”和預(yù)約難的問(wèn)題，通知要求各級(jí)文物行政部門加強(qiáng)指導(dǎo)，科學(xué)評(píng)估場(chǎng)館承載能力，結(jié)合實(shí)際實(shí)施預(yù)約參觀機(jī)制，避免一刀切的做法，這是值得肯定的靈活應(yīng)對(duì)措施。

除了取消預(yù)約機(jī)制，博物館還嘗試了其他措施以更好地滿足游客需求。例如，一些博物館適當(dāng)延時(shí)開(kāi)放，推出“夜游”服務(wù)，甚至取消“閉館日”，這些舉措使博物館資源得到更充分利用。然而，這些措施也可能帶來(lái)一些問(wèn)題，如增加人力資源、能源與維護(hù)等運(yùn)營(yíng)成本，增加安全風(fēng)險(xiǎn)。特別是對(duì)于一些中小博物館，人手緊張和財(cái)力有限的情況可能使延時(shí)開(kāi)放后面臨更多挑戰(zhàn)，從而影響服務(wù)水平和觀眾體驗(yàn)。

因此，博物館在取消預(yù)約限制和延時(shí)開(kāi)放的同時(shí)，必須及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)管理，防范新問(wèn)題的產(chǎn)生。除了擴(kuò)大開(kāi)放外，提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)游客體驗(yàn)也需提上日程。這包括合理拓展盈利渠道，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力。目前，一些博物館已通過(guò)云展覽、云直播及流動(dòng)展覽等方式，打造沉浸式文旅新場(chǎng)景。未來(lái)，博物館需根據(jù)自身?xiàng)l件因地制宜地開(kāi)展創(chuàng)新項(xiàng)目，選擇合適的開(kāi)放時(shí)間，利用好自身資源優(yōu)勢(shì)，而非簡(jiǎn)單復(fù)制他人的經(jīng)驗(yàn)。

(責(zé)任編輯：0882)

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