近日，廣西富川縣人民醫(yī)院陷入“暴力接生”的輿情之中。7月9日，有網(wǎng)民發(fā)布視頻稱，富川縣人民醫(yī)院醫(yī)生在接生過程中牽拉嬰兒頭部，導(dǎo)致孩子右手神經(jīng)完全斷裂，喪失自主功能，落下終身殘疾。

7月10日，富川縣衛(wèi)健局發(fā)布情況通報(bào)稱，經(jīng)調(diào)查，2024年10月20日上午，產(chǎn)婦林某某在富川縣人民醫(yī)院產(chǎn)下一名女嬰，產(chǎn)后新生兒發(fā)生了右臂叢神經(jīng)損傷的問題。目前，嬰兒一直在進(jìn)行康復(fù)治療。

當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門雖反應(yīng)迅速，但因未能觸及關(guān)鍵問題，反而讓公眾疑竇叢生。通報(bào)的核心信息是“產(chǎn)后新生兒發(fā)生了右臂叢神經(jīng)損傷的問題”和“嬰兒一直在進(jìn)行康復(fù)治療”，但輿論關(guān)注的焦點(diǎn)在于富川縣人民醫(yī)院究竟有無“暴力接生”。

事實(shí)上，嬰兒產(chǎn)后出現(xiàn)的傷殘問題是否由“暴力接生”所致，不能由任何一方單方面認(rèn)定。醫(yī)院作為提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)過程進(jìn)行全面審查，給出專業(yè)的答復(fù)，讓病患家屬確切地知道“有”還是“沒有”，并做好善后工作。

由于利益關(guān)聯(lián)，醫(yī)院內(nèi)部的復(fù)查可能缺乏中立性，不被病患家屬認(rèn)可。如果病患家屬持有異議，一般需要經(jīng)患方或醫(yī)患雙方共同申請(qǐng)，由衛(wèi)健部門委托當(dāng)?shù)貙I(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定。

根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定必須嚴(yán)格遵照法定程序：提交材料，抽取專家，召開聽證會(huì)，出具鑒定報(bào)告。這個(gè)流程不可能一蹴而就，當(dāng)事雙方需耐心等待。

7月10日下午，富川縣委宣傳部工作人員表示，醫(yī)院及衛(wèi)健局正在處理此事，傷情鑒定有待專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定。對(duì)于是否存在“暴力接生”，尚無定論。富川縣人民醫(yī)院及縣衛(wèi)健局工作人員也表示，“此事仍在調(diào)查”。

當(dāng)晚富川縣衛(wèi)健局就寫出“言簡(jiǎn)意賅”的情況通報(bào)，究竟是接到了專業(yè)機(jī)構(gòu)的權(quán)威結(jié)論，還是為減輕輿情壓力而采取措施，不得而知。

嬰兒剛出生就發(fā)現(xiàn)傷情，這種情況讓人揪心，不僅病患家屬要問個(gè)明白，公眾也想知道真相。這也是此事迅速引發(fā)輿情的重要原因。面對(duì)輿情，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門確實(shí)需要迅速回應(yīng)，不能回避問題。

相關(guān)的回應(yīng)要快更要準(zhǔn)。如果一味求快，對(duì)關(guān)鍵問題避而不談，不但不能有效化解輿情，反而會(huì)讓公眾產(chǎn)生更多聯(lián)想?！罢嬲\才是必殺技”，面對(duì)心急如焚的病患家屬，當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門和醫(yī)院需要理解他們的心情，體諒他們的難處，據(jù)實(shí)相告，依法處理。只要給出真相，袒露真誠，無論是病患家屬還是公眾都是可以被說服的。