現(xiàn)場還有許多被困的游客,包括一個親子團(tuán)。一位爸爸帶著兩個孩子被困,他表示看到救援人員時感到安心。雨停后,大家一直在等待救援,直到看到燈光才知救援人員到來。被困期間,大家互相幫助和鼓勵,尤其是安撫小朋友的情緒。
救援人員不斷協(xié)調(diào)所有被救人員,統(tǒng)一安排出山,避免再次走散。南山派出所民警吳建林、西子義警張軍等人迅速制定方案,爭分奪秒展開營救。救援人員在湍急的水流上方架設(shè)起救援軟梯,開辟安全通道,并手挽手組成人墻,為轉(zhuǎn)移游客提供支撐和保護(hù)。
救援過程中,救援人員特別關(guān)注老人和孩子,采取攙扶、背負(fù)等方式確保他們的安全。21時43分,經(jīng)過統(tǒng)一協(xié)調(diào)和路線勘察,救援人員帶領(lǐng)被困人員開始往山下撤離。撤離過程中,消防和公安走在路的最兩邊,打起手電為游客照明并不時呼喊提醒“跟緊了”。
盡管向山下撤離的路線并不十分順利,每通過一次岔路,隊伍都需要稍微停頓一下,但救援人員已經(jīng)前期探過路。一路上,救援隊員不斷給被困人員鼓勁。安全下山后,被困人員紛紛向救援人員道謝,景區(qū)的觀光接駁車將擺渡游客到九溪公交車站。