7月12日一早,一名外賣員在送餐時(shí)提到,由于淘寶閃購(gòu)發(fā)放了大額減免券,商家訂單爆滿,出餐時(shí)間比平時(shí)慢了不少。該減免券滿38元可減免18.8元,僅限當(dāng)日使用,并且還加贈(zèng)188元大券包,覆蓋早午晚餐等時(shí)段,部分紅包可在7月13日使用。
以原本需要52.5元的早餐套餐為例,疊加商家優(yōu)惠及淘寶閃購(gòu)38元減18.8元紅包后,實(shí)際付款價(jià)為25.5元,合計(jì)減免約27元。社交媒體上一些消費(fèi)者還收到了淘寶閃購(gòu)的18.8元減18.8元券或免單卡,這意味著有很大機(jī)會(huì)0元吃一餐飯。
同一天,美團(tuán)也在零點(diǎn)推出了“0元購(gòu)”活動(dòng)。打開(kāi)美團(tuán)APP會(huì)跳出“0元外賣”的宣傳頁(yè)面,點(diǎn)擊領(lǐng)券后可以收到瑞幸咖啡、蜜雪冰城、滬上阿姨等商家的飲品兌換券。若到店自取,該訂單無(wú)需支付任何費(fèi)用即可0元帶走,如果選擇外賣配送,則需支付一定配送費(fèi)用,通常價(jià)格不超過(guò)5元。
記者選擇了瑞幸咖啡的“0元購(gòu)”兌換券,盡管早上店內(nèi)取單的人不多,但門(mén)店工作人員表示已做好大量0元購(gòu)訂單的準(zhǔn)備。在外等候的美團(tuán)外賣員預(yù)計(jì)今天接單量會(huì)比平時(shí)高出不少,建議用不同手機(jī)號(hào)領(lǐng)取優(yōu)惠券給家人“0元購(gòu)”飲品。
接近中午,一位美團(tuán)眾包騎手表示天氣補(bǔ)貼已經(jīng)漲價(jià)到超過(guò)7元,上海的滬上阿姨等知名奶茶門(mén)店已經(jīng)開(kāi)始爆單,其單價(jià)已經(jīng)接近10元,明顯高于平時(shí),他預(yù)計(jì)要跑個(gè)通宵。
截至發(fā)稿,“外賣大戰(zhàn)”詞條已登上微博熱搜第一,“淘寶閃購(gòu)”和“美團(tuán)免單”也進(jìn)入熱搜前10。京東雖未推出類似的大額優(yōu)惠券,但在7月11日晚間上線了“一口價(jià)16.18元吃小龍蝦”活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間為當(dāng)日18點(diǎn)至次日凌晨2點(diǎn),需在整點(diǎn)搶購(gòu)參與。
本周末的外賣戰(zhàn)基本延續(xù)了上周末的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。7月5日晚間,阿里和美團(tuán)兩大平臺(tái)紛紛發(fā)放大額外賣紅包券,“滿25減21”“滿25減20”“滿16減16”等無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券大量涌現(xiàn),部分商品同樣是“0元購(gòu)”。由于訂單量劇增,美團(tuán)一度出現(xiàn)宕機(jī),商家和騎手忙得不可開(kāi)交。根據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù),截至7月5日22時(shí)54分,美團(tuán)即時(shí)零售當(dāng)日訂單突破1.2億單,其中餐飲訂單超過(guò)1億單。
在美團(tuán)大量發(fā)放補(bǔ)貼券之前,淘寶閃購(gòu)于7月2日宣布啟動(dòng)500億元規(guī)模的補(bǔ)貼計(jì)劃。該平臺(tái)聯(lián)合餓了么公布的數(shù)據(jù)顯示,日訂單數(shù)超8000萬(wàn),其中非餐飲訂單超過(guò)1300萬(wàn),淘寶閃購(gòu)日活躍用戶超過(guò)2億。
受外賣戰(zhàn)升級(jí)影響,港股茶飲概念股近日集體上揚(yáng),但平臺(tái)企業(yè)股價(jià)卻出現(xiàn)下跌。美團(tuán)從6月26日開(kāi)始的7個(gè)交易日內(nèi),股價(jià)最大跌幅超過(guò)11%,不過(guò)到7月11日有所回升,漲幅為1.18%。阿里同期跌8.9%,股價(jià)從115港元附近一度跌至100港元,7月11日回升至105.1港元,漲1.84%。
有分析師指出,外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)雖能在短期內(nèi)吸引用戶、提升訂單量,但長(zhǎng)期來(lái)看,如何平衡補(bǔ)貼成本與盈利是平臺(tái)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。高盛則認(rèn)為,此輪外賣價(jià)格戰(zhàn)的根本目標(biāo)并非外賣業(yè)務(wù)本身的盈利,而是通過(guò)高頻次的外賣服務(wù)獲取用戶流量,交叉銷售至盈利能力更強(qiáng)的電商和旅行業(yè)務(wù)。