會(huì)員稱山姆與超市相比越來(lái)越同質(zhì)化獨(dú)特性漸失

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2025-07-15 08:06:41 網(wǎng)易

會(huì)員稱山姆與超市相比越來(lái)越同質(zhì)化獨(dú)特性漸失！山姆超市最近經(jīng)歷了頻繁的高管變動(dòng)，短短三個(gè)月內(nèi)核心位置換了三次人。這種頻繁更換讓人不禁產(chǎn)生疑問(wèn)。更令人失望的是，這些變化直接影響到了會(huì)員的購(gòu)物體驗(yàn)。曾經(jīng)引以為傲的獨(dú)特商品開(kāi)始從貨架上消失，取而代之的是普通超市常見(jiàn)的大包裝商品。

低糖低卡的健康食品、高品質(zhì)的新鮮牛排等曾經(jīng)是山姆的招牌產(chǎn)品，但現(xiàn)在卻越來(lái)越難找到。會(huì)員支付680元年費(fèi)，本是為了享受品質(zhì)獨(dú)特且物有所值的商品和服務(wù)，但現(xiàn)在這種期待逐漸落空。

現(xiàn)在走進(jìn)山姆，看到的大多是普通超市也能買(mǎi)到的大路貨，新鮮感和獨(dú)特性都消失了。據(jù)內(nèi)部消息和一些老會(huì)員觀察，一些品質(zhì)過(guò)硬但銷(xiāo)量可能不那么火爆的特色商品正被“優(yōu)化”下架，替代它們的是更大眾化、更好走量的商品。

商業(yè)追求利潤(rùn)無(wú)可厚非，但這種做法直接動(dòng)搖了會(huì)員制的基礎(chǔ)。消費(fèi)者花真金白銀買(mǎi)的是差異化服務(wù)，而不是花錢(qián)進(jìn)來(lái)看大包裝版的普通超市。高管頻繁更替導(dǎo)致商品策略搖擺不定，同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，會(huì)員專屬價(jià)值被嚴(yán)重稀釋，680元的年費(fèi)顯得刺眼。

消費(fèi)者的判斷力非常敏銳，當(dāng)山姆的核心競(jìng)爭(zhēng)力——獨(dú)特、高質(zhì)的選品優(yōu)勢(shì)不再突出，甚至被平庸商品替代時(shí)，會(huì)員費(fèi)就成了最直接的問(wèn)題。大家會(huì)質(zhì)疑這筆錢(qián)是否花得值，還有沒(méi)有必要續(xù)費(fèi)。

山姆面臨的挑戰(zhàn)顯而易見(jiàn)。會(huì)員制超市的生命力在于提供不可替代的價(jià)值。高管動(dòng)蕩或許反映了內(nèi)部調(diào)整，但犧牲核心商品品質(zhì)和獨(dú)特性來(lái)?yè)Q取短期數(shù)據(jù)無(wú)疑是飲鴆止渴。貨架上消失的不只是幾款商品，還可能是會(huì)員的信任和續(xù)費(fèi)的決心。山姆需要重新審視自己的定位，找回會(huì)員選擇它的初衷。

(責(zé)任編輯：0882)

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