將非常規(guī)任務(wù)納入“本職工作”,是對勞動者權(quán)益的模糊化。如果因?yàn)槭е鱽G失物品而要求環(huán)衛(wèi)工尋找,基層勞動者的勞動邊界將被無限侵蝕。公共服務(wù)的本質(zhì)是合理分工而非無限加碼,“有求必應(yīng)”也要分輕重緩急。城市管理部門可以對應(yīng)急服務(wù)建立分級響應(yīng)機(jī)制,對緊急失物搜尋安排專項(xiàng)人力、支付加班費(fèi)、配備防護(hù)裝備,而不是直接將責(zé)任壓給一線環(huán)衛(wèi)工。對普通物品的尋找則應(yīng)設(shè)置合理門檻,讓失主也為自己的疏忽負(fù)起一定的責(zé)任,這樣才能既守住服務(wù)初心,又不讓基層勞動者寒心。
此外,技術(shù)手段的升級也能為環(huán)衛(wèi)工人減負(fù)。國內(nèi)已有城市試點(diǎn)運(yùn)用金屬探測、圖像識別等技術(shù)快速定位失物,這既能幫人解難,又能避免環(huán)衛(wèi)工人過度辛勞。
希望兩位環(huán)衛(wèi)工人能切實(shí)地得到補(bǔ)償,也希望今后少一點(diǎn)自我感動式的“暖心”宣傳,多一些實(shí)實(shí)在在地對普通人的注視和關(guān)懷。讓城市的發(fā)展成果惠及每一位勞動者,讓他們在付出辛勞的同時,也能感受到應(yīng)有的報酬和尊重,這才是城市文明應(yīng)有的模樣。