近日，“山西大同市兩名環(huán)衛(wèi)工人4小時翻8噸垃圾幫游客找回兒童手表”的事件引發(fā)網(wǎng)友熱議。有人質(zhì)疑這種行為是否必要，環(huán)衛(wèi)工人是否有額外獎勵，以及游客是否有特殊身份。

大同市城管局副局長肖志剛否認(rèn)了涉事游客有特殊身份，并表示愿意接受公眾批評。他表示下一步會對環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行一定獎勵。大同市新城環(huán)境公司經(jīng)理王軍也表示，公司將拿出一部分經(jīng)費(fèi)設(shè)立“助人為樂”基金，目前正在落實(shí)資金來源和制定獎勵規(guī)則，將對此次事件涉及的兩名環(huán)衛(wèi)工人給予獎勵，未來也會對所有樂于助人的員工進(jìn)行獎勵。

輿論發(fā)酵后，當(dāng)?shù)亟K于決定給兩位環(huán)衛(wèi)工人獎勵。盡管姍姍來遲，但這也是一種進(jìn)步。然而，在整個事件中，兩位在酷暑中辛苦工作的環(huán)衛(wèi)工人的名字、生活狀況和個人待遇都未被提及。他們在城市文明的大敘事中成為了模糊的背景板。

大同原本想講述一個動人的故事，卻讓許多網(wǎng)友感到不滿。當(dāng)城管局領(lǐng)導(dǎo)表示只要老百姓有需求就會去做，失主對著鏡頭感慨自己幸運(yùn)時，真正冒著高溫翻找垃圾的只有那兩位連名字都不被提及的環(huán)衛(wèi)工人。如果領(lǐng)導(dǎo)或失主能參與其中，這個故事或許不會如此令人不適。

網(wǎng)友的同情與不平促使當(dāng)?shù)爻枪懿块T意識到，受苦受累的人不應(yīng)白白干活。然而，這個“助人為樂基金”還在籌措階段，資金來源未落實(shí)，獎勵規(guī)則也未制定，最終這筆錢能否到環(huán)衛(wèi)工人手中仍需持續(xù)關(guān)注。此前，環(huán)衛(wèi)公司的領(lǐng)導(dǎo)婉拒了失主給的紅包，認(rèn)為這是環(huán)衛(wèi)工應(yīng)該做的，這種做法受到詬病。既然拿失主的紅包不合適，就應(yīng)該以合適的方式讓環(huán)衛(wèi)工人得到應(yīng)得的報(bào)酬。

在這起事件中，還有一個關(guān)鍵問題浮現(xiàn)：翻垃圾找失物是否屬于環(huán)衛(wèi)工的本職工作？環(huán)衛(wèi)工的核心職責(zé)是維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生，包括道路清掃、垃圾清運(yùn)等常規(guī)性工作，這些都有明確的作業(yè)規(guī)范和勞動定額。翻垃圾找失物本質(zhì)上是為特定個體提供的特殊服務(wù)，不在環(huán)衛(wèi)崗位的基礎(chǔ)職責(zé)清單里，也不符合正常的作業(yè)流程。

將非常規(guī)任務(wù)納入“本職工作”，是對勞動者權(quán)益的模糊化。如果因?yàn)槭е鱽G失物品而要求環(huán)衛(wèi)工尋找，基層勞動者的勞動邊界將被無限侵蝕。公共服務(wù)的本質(zhì)是合理分工而非無限加碼，“有求必應(yīng)”也要分輕重緩急。城市管理部門可以對應(yīng)急服務(wù)建立分級響應(yīng)機(jī)制，對緊急失物搜尋安排專項(xiàng)人力、支付加班費(fèi)、配備防護(hù)裝備，而不是直接將責(zé)任壓給一線環(huán)衛(wèi)工。對普通物品的尋找則應(yīng)設(shè)置合理門檻，讓失主也為自己的疏忽負(fù)起一定的責(zé)任，這樣才能既守住服務(wù)初心，又不讓基層勞動者寒心。

此外，技術(shù)手段的升級也能為環(huán)衛(wèi)工人減負(fù)。國內(nèi)已有城市試點(diǎn)運(yùn)用金屬探測、圖像識別等技術(shù)快速定位失物，這既能幫人解難，又能避免環(huán)衛(wèi)工人過度辛勞。

希望兩位環(huán)衛(wèi)工人能切實(shí)地得到補(bǔ)償，也希望今后少一點(diǎn)自我感動式的“暖心”宣傳，多一些實(shí)實(shí)在在地對普通人的注視和關(guān)懷。讓城市的發(fā)展成果惠及每一位勞動者，讓他們在付出辛勞的同時，也能感受到應(yīng)有的報(bào)酬和尊重，這才是城市文明應(yīng)有的模樣。