近日，山西大同發(fā)生了一起環(huán)衛(wèi)工人徒手翻8噸垃圾幫助游客找回兒童手表的事件。這一舉動(dòng)引發(fā)了網(wǎng)友質(zhì)疑，認(rèn)為這是浪費(fèi)人力且不體恤工人。最初報(bào)道此事的當(dāng)?shù)毓倜揭褎h除了相關(guān)報(bào)道。游客盧女士曾發(fā)送紅包給兩位環(huán)衛(wèi)工人以表感謝，但被婉拒。許多網(wǎng)友關(guān)心這兩名環(huán)衛(wèi)工人是否得到了有關(guān)部門的慰問和獎(jiǎng)勵(lì)。

尊重勞動(dòng)是中華民族的傳統(tǒng)美德和社會(huì)基本價(jià)值觀。環(huán)衛(wèi)工人通過辛勤工作為城市創(chuàng)造了良好的環(huán)境，應(yīng)得到感激和尊重，而不是隨意增加不必要的負(fù)擔(dān)。遇到問題時(shí)，應(yīng)首先考慮合理解決方式，而不是將難題推給辛苦勞作的人。我們需要給予環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)有的理解和關(guān)懷，保障他們的合法權(quán)益，讓他們?cè)诹己玫墓ぷ鳝h(huán)境中貢獻(xiàn)自己的力量，而不是要求他們做超出工作范圍且損害自身權(quán)益的事情。

真正的城市溫度體現(xiàn)在對(duì)每一份勞動(dòng)的尊重中。勞動(dòng)者不是“暖心故事”的道具，勞動(dòng)不應(yīng)成為卑微的注腳。談?wù)摮鞘形拿鳎荒苤豢锤邩谴髲B，更要看底層勞動(dòng)者的尊嚴(yán)。追求服務(wù)溫度，不能只算表面政績(jī)，更要算勞動(dòng)者的權(quán)益賬。城市服務(wù)的本質(zhì)是以人為本，既要回應(yīng)民眾合理訴求，也要守護(hù)勞動(dòng)者的基本權(quán)益。為普通失物動(dòng)用大量人力成本進(jìn)行高強(qiáng)度搜尋，不符合公共資源高效利用原則，也違背對(duì)勞動(dòng)者的基本尊重。建立失物尋找分級(jí)機(jī)制，明確緊急救助與普通服務(wù)的邊界，讓勞動(dòng)者的付出獲得合理回報(bào)與保障，才是文明城市應(yīng)有的治理之道。

大同市相關(guān)部門秉持“只要百姓有需求，我們肯定去做”的服務(wù)理念，第一時(shí)間回應(yīng)游客求助，展現(xiàn)了對(duì)民眾需求的重視和體貼。12345熱線高效辦理，環(huán)衛(wèi)部門積極行動(dòng)，體現(xiàn)了城市管理的溫度與擔(dān)當(dāng)。這不僅是為游客找回一塊手表，更是踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，傳遞出“有困難，找政府”的貼心信號(hào)，增強(qiáng)了公眾對(duì)公共服務(wù)的信任。我們不能用簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)賬來衡量公共服務(wù)的價(jià)值和人與人之間的善意。如何在滿足民眾需求時(shí)優(yōu)化資源配置，比如建立更高效的失物尋找辦法，借助大數(shù)據(jù)、AI識(shí)別等技術(shù)降低成本；如何保障一線勞動(dòng)者權(quán)益，給予他們合理補(bǔ)貼和防護(hù)，都是需要思考的問題。當(dāng)?shù)赜?jì)劃成立“助人為樂”基金，這不僅能讓善舉更可持續(xù)，也能讓城市服務(wù)更加完善。