山姆上架好麗友派惹惱會員 選品爭議不斷
近日，山姆會員商店因上架好麗友派引發(fā)一些會員強烈不滿。據(jù)報道，山姆會員商店的選品問題引起廣泛關注，許多網(wǎng)友批評山姆下架了太陽餅、米布丁、低糖蛋黃酥等回購率高且性價比高的商品，同時對新上架的低糖好麗友派和溜溜梅等商品表示不滿意，質疑山姆選品質量下滑。
有網(wǎng)友直言：“我花錢辦卡進會員超市，你賣我家門口就能買到的東西，把我們消費者當韭菜是吧?！痹谏侥窌T商店App搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友熱議的太陽餅、米布丁和低糖蛋黃酥確實未顯示相關商品信息?？头藛T表示，商品下架信息以App提示為準，對于選品的問題，后續(xù)會盡力改善商品品質。
社交媒體上被質疑的“低糖好麗友派”于今年6月在山姆上新。新品減少了80%的糖分，增加了30%的可可含量，售價為49.9元一盒，內含48枚。然而，在商品評論區(qū)，這款好麗友派有300多人打出了差評，有消費者稱：“看到低糖才買的，但實際吃起來太甜。”
從產(chǎn)品定位來看，低糖配方本應契合山姆會員店一貫倡導的健康理念，也符合其目標客群中產(chǎn)對品質生活的追求。然而此次爭議點在于，好麗友品牌在2022年深陷“配料表雙標”風波后，其品牌形象在消費者心中已大打折扣。盡管好麗友官方澄清全球產(chǎn)品配方一致，所謂“雙標”系誤讀，但這一解釋并未能完全消除消費者的疑慮。
除了好麗友，衛(wèi)龍、徐福記、溜溜梅等大眾品牌產(chǎn)品陸續(xù)進駐山姆貨架，而曾經(jīng)引發(fā)搶購熱潮的蛋黃酥、楊枝甘露、焦糖餅干千層等特色商品卻悄然下架。不少會員表示，山姆與普通超市相比越來越同質化。消費者認為支付會員費是為了相信山姆能幫他們過濾掉有爭議的品牌，但現(xiàn)在這種信任正在動搖。
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