上海地鐵客服回應不文明乘車行為 倡導乘客及時反饋。7月20日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱在上海地鐵11號線上看到兩位老人為搶座位與帶小孩的年輕人發(fā)生爭執(zhí)。年輕男子抱著孩子先坐上了座位,其中一位老人直接坐在了年輕男士的腿上不愿意起來。旁邊有年輕女士讓出了座位,但兩位老人仍繼續(xù)爭吵,盡管有人勸說不要嚇壞孩子,但他們依舊大吼大叫。
7月21日,另一位網(wǎng)友也發(fā)布了視頻,指出在上海地鐵13號線上遇到不文明行為。一名男子穿著涼鞋,在車廂內(nèi)脫掉鞋子并將腳放在座位上,導致車廂內(nèi)彌漫著一股異味。
上海市地鐵服務監(jiān)督熱線工作人員表示,地鐵內(nèi)搶位置以及把腳放在座位上的行為都是不允許的。上海地鐵一直倡導乘客文明乘車,以創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境。由于上海地鐵日均客流量達千萬人次,偶爾會出現(xiàn)一些不文明行為。工作人員希望乘客們在發(fā)現(xiàn)類似情況時能夠及時撥打服務熱線或告知車站工作人員,以便他們盡快采取措施進行勸阻。