隨著金融市場(chǎng)的不斷演變和消費(fèi)者需求的日益多元,信用卡行業(yè)正經(jīng)歷深刻的變革。在市場(chǎng)飽和與競(jìng)爭(zhēng)加劇的雙重作用下,行業(yè)已然邁入新的發(fā)展周期。當(dāng)前,信用卡行業(yè)整體進(jìn)入新周期,市場(chǎng)飽和與競(jìng)爭(zhēng)加劇是行業(yè)深度調(diào)整的必然表現(xiàn),也為全行業(yè)提供了聚焦高質(zhì)量發(fā)展的契機(jī)。下一步,將在業(yè)務(wù)布局上推進(jìn)“分分融合”的調(diào)優(yōu)調(diào)整,強(qiáng)化信用卡中心與屬地分行的協(xié)同效能,通過(guò)集約化經(jīng)營(yíng)與本地化服務(wù)相結(jié)合,既提升資源使用效率,又確??蛻粜枨蟮木珳?zhǔn)響應(yīng)。
未來(lái)三到五年,信用卡業(yè)務(wù)還可能向數(shù)字化、生態(tài)化方向發(fā)展,通過(guò)金融科技實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)管控,同時(shí)整合信用卡與財(cái)富管理、貸款等業(yè)務(wù),打造一站式綜合金融服務(wù)生態(tài)。多家銀行機(jī)構(gòu)將信用卡業(yè)務(wù)納入屬地客戶綜合金融業(yè)務(wù)板塊已成趨勢(shì),推動(dòng)從狠抓發(fā)卡獲客到精耕存量的經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變,從關(guān)注數(shù)量到更看重質(zhì)量,以價(jià)值貢獻(xiàn)為錨來(lái)重塑信用卡的業(yè)務(wù)邏輯。未來(lái),零售融合發(fā)展的思路將更加普及,將儲(chǔ)蓄、理財(cái)、貸款、信用卡等業(yè)務(wù)進(jìn)行融合串聯(lián),有助于提升銀行高端客群的綜合金融服務(wù)質(zhì)量,使得高端客戶留存更具效率,從而為信用卡機(jī)構(gòu)帶來(lái)更多盈利貢獻(xiàn)。