威爾仕全國僅存兩家門店 健身帝國的隕落。7月18日下午2點,上海長寧區(qū)綏寧路879號的威爾仕健身消費者售后登記點內(nèi),兩名工作人員正埋頭整理厚厚的退費登記表。這是上海僅存的威爾仕售后處理接待點之一,這里沒有會員掃碼入場的提示音,也沒有私教課程推薦的吆喝聲,只有路邊呼嘯的車流聲。
一位不愿透露姓名的工作人員坦言,公司目前每月還發(fā)基本工資,但不知道什么時候會停止,也不清楚何時能夠退款。自2024年10月威爾仕健身“閉店潮”爆發(fā)以來,這個登記點在2025年春節(jié)后成立,已累計收到近萬份退費申請。然而,消費者的退款方案至今懸而未決,留下的只是“登記-等待-再登記”的循環(huán)。
威爾仕健身的衰落軌跡堪稱商業(yè)健身行業(yè)轉(zhuǎn)型期的經(jīng)典案例。截至2021年,威爾仕在全國擁有165家門店,主打高端年卡與私教服務(wù),單店面積多在2000平方米以上,選址集中于一線城市核心商圈。但這一重資產(chǎn)運營模式近年遭遇致命沖擊,門店租金成本壓垮現(xiàn)金流。以日月光中心店為例,其年租金高達(dá)500萬元,但2024年該店因拖欠租金被強制閉店。大量消費者因促銷活動辦理長期會員卡,卻在門店關(guān)閉后面臨退費無門;截至2025年7月20日,威爾仕全國門店僅剩上海徐匯苑店和川沙華府店仍在營業(yè)。
7月19日,記者實地探訪發(fā)現(xiàn),徐匯苑店高峰期器械使用率超80%,但會員以中老年群體為主,他們多是持有5年以上的老會員,想趕在徹底關(guān)門前用完余額。李女士表示,她的卡還有7年有效期,但現(xiàn)在連登記點都不知能撐多久。她于2024年4月辦理的“2年轉(zhuǎn)讓卡”承諾到期返還6000元,但退款流程至今停滯。
7月18日下午2點,位于上海長寧區(qū)綏寧路879號的威爾仕健身消費者售后登記點內(nèi),兩名工作人員正埋頭整理厚厚一沓退費登記表
2025-07-23 10:54:16威爾仕數(shù)萬會員待退費