近日,北京李女士(化名)網(wǎng)購一條“無印良品”空調(diào)被,第一時間拆開發(fā)現(xiàn),竟有一大坨排泄物!顏色很深,應(yīng)該漬進去很久了,被子吊牌也已經(jīng)脫落了。她要求商家解釋排泄物的來源,并賠償全屋清潔費和2000元精神損失費,遭到拒絕。最后商家只按家里面積的一半賠償了90元清潔費,也沒提供發(fā)貨時的監(jiān)控。
李女士一直很信任無印良品MUJI這個牌子,現(xiàn)在很失望。詢問客服后對方卻表示,“我們是中國的無印良品/無印良品品牌,非日本MUJI”。然而,該品牌從店鋪標識到產(chǎn)品包裝都有日本MUJI的痕跡,很多消費者表示難以分辨。她所購買的“無印良品床上用品京東自營專區(qū)“店鋪有25.1萬粉絲,多款商品銷量上萬。你能區(qū)分嗎?