網(wǎng)易旗下女性向游戲《世界之外》近日爆發(fā)運(yùn)營(yíng)事件,引發(fā)玩家大規(guī)模抗議。7月25日,大量玩家發(fā)現(xiàn)該游戲修改了開(kāi)機(jī)界面用戶協(xié)議條款,新增免責(zé)內(nèi)容,提到如雙方就該協(xié)議的內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),同意交由廣州市天河區(qū)有管轄權(quán)的法院處理。這一新增條款引起爭(zhēng)議,有玩家引用協(xié)議截圖評(píng)論:誰(shuí)敢玩網(wǎng)易游戲?
這款游戲此前因涉嫌未提前通知玩家而私自漲價(jià)被投訴。近期,該游戲在未通知玩家的情況下將新卡池抽卡價(jià)格從300鉆/抽漲至400鉆/抽,導(dǎo)致玩家消耗400鉆/抽的保底機(jī)制卻可能抽到價(jià)值300鉆/抽的常駐卡,多位玩家投訴此舉違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。不少玩家認(rèn)為這是漲價(jià)行為,批評(píng)游戲方“忘本”,還有人在評(píng)論區(qū)要求“退錢(qián)”。
7月25日,中國(guó)電子商會(huì)旗下的消費(fèi)服務(wù)保障平臺(tái)“消費(fèi)保”表示收到大量關(guān)于網(wǎng)易游戲《世界之外》的投訴,僅7月23日至24日,平臺(tái)共收到有效投訴3251件,總涉訴金額超578萬(wàn)元。對(duì)于漲價(jià)事件,7月23日,《世界之外》官方微博發(fā)布相關(guān)說(shuō)明并致歉,承諾未來(lái)禮包上架及新可兌換道具信息將通過(guò)官網(wǎng)公告實(shí)時(shí)更新,并向玩家贈(zèng)送召喚之王空間碎片*3作為補(bǔ)償。
至于新增免責(zé)條款,截至發(fā)稿,網(wǎng)易尚未公開(kāi)回應(yīng)。據(jù)公開(kāi)資料,《世界之外》是一款由網(wǎng)易游戲研發(fā)并運(yùn)營(yíng)的無(wú)限流言情手游,于2024年1月18日進(jìn)行不刪檔測(cè)試,1月26日公測(cè)。游戲中玩家在無(wú)限副本扮演背景各異的角色,在不同的世界中進(jìn)行探索,完成任務(wù)。