家住上海浦東的劉女士最近想換新皮沙發(fā)，卻發(fā)現(xiàn)處理舊沙發(fā)比買新沙發(fā)還麻煩。回收公司不收這一款，物業(yè)清運(yùn)要收200元，她最終放棄了更換計(jì)劃。

不少市民在更新家具家電時(shí)，也遭遇過類似的尷尬。二手家具家電處理渠道不通暢，只能作為建筑垃圾付費(fèi)清運(yùn)，且費(fèi)用較高。市人大代表陸益認(rèn)為，這種現(xiàn)象不僅影響居民生活品質(zhì)，還抑制了消費(fèi)意愿，建議規(guī)范清運(yùn)價(jià)格，并搭建舊家具家電處理平臺(tái)，激活相關(guān)消費(fèi)市場(chǎng)。

市民林女士最近想換掉一批家具，其中有個(gè)八成新的大櫥柜。她在二手平臺(tái)上掛了一個(gè)月，要么買家壓價(jià)過低，要么因跨城搬運(yùn)不便而交易失敗。聯(lián)系回收公司后，對(duì)方直接拒收，她只好付費(fèi)250元請(qǐng)物業(yè)清運(yùn)。

陳伯伯住在五樓，想換臺(tái)新洗衣機(jī)，但咨詢客服后得知，他家的舊洗衣機(jī)“不符合回收標(biāo)準(zhǔn)”，無法參與官方回收活動(dòng)。即便自行處理舊機(jī)，物業(yè)也告知需支付一筆清運(yùn)費(fèi)。考慮到搬運(yùn)費(fèi)勁，他最終決定繼續(xù)使用舊洗衣機(jī)。

記者發(fā)現(xiàn)，廢舊家具、家電在住宅小區(qū)屬于“大件垃圾”，居民不能隨便亂扔，基本都需收費(fèi)，但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一。有的居民為省這筆清運(yùn)費(fèi)，將舊家具偷偷丟棄在小區(qū)角落，影響環(huán)境且存在火災(zāi)隱患。

在老舊住宅二次裝修過程中，大量尚有使用價(jià)值的家具家電因缺乏規(guī)范的回收渠道，最終不得不被當(dāng)作大件垃圾、建筑垃圾處理，且居民還需承擔(dān)高昂的清運(yùn)費(fèi)用，這已成為制約居民改善性消費(fèi)的一大瓶頸。

大件垃圾清運(yùn)的痛點(diǎn)在于標(biāo)準(zhǔn)缺失和渠道不暢。收費(fèi)混亂讓居民心里沒底，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一加劇了困惑和不滿。部分小區(qū)要求業(yè)主自行將物品搬運(yùn)至指定堆放點(diǎn)，如需上門服務(wù)則額外收費(fèi)；另一些小區(qū)則由物業(yè)直接對(duì)接第三方清運(yùn)公司。這個(gè)過程中的信息不對(duì)稱問題尤為突出。

更深層次的問題在于制度設(shè)計(jì)。部分清運(yùn)單位與物業(yè)缺乏正式委托協(xié)議，導(dǎo)致物業(yè)因清運(yùn)產(chǎn)生的額外人工成本無法保障自身權(quán)益，拒絕清運(yùn)車輛進(jìn)入小區(qū)。當(dāng)居民投訴時(shí)，雙方互相推諉。

市人大代表鄒彩玲建議建立清運(yùn)單位與居民的直聯(lián)機(jī)制，公開清運(yùn)聯(lián)系方式，同時(shí)規(guī)范清運(yùn)單位與物業(yè)的《委托協(xié)議》，明確“誰收費(fèi)誰負(fù)責(zé)”原則。

上海部分區(qū)域正在探索“一站式收運(yùn)服務(wù)”模式，通過“收集+短駁+清運(yùn)”的全流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化。居民只需通過線上平臺(tái)預(yù)約，專業(yè)“無廢管家”便會(huì)主動(dòng)聯(lián)系確認(rèn)投放信息及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，隨后提供上門搬運(yùn)服務(wù)，最終根據(jù)實(shí)際工作量進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。

陸益建議，應(yīng)打通舊家具回收利用的完整鏈條，盡量不要讓業(yè)主作為建筑垃圾付費(fèi)處理?？梢酝ㄟ^創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)資源循環(huán)利用，比如探索積分兌換模式，居民處理舊家具獲得的積分可置換監(jiān)理服務(wù)、垃圾清運(yùn)券或停車券等實(shí)用權(quán)益。同時(shí)，擴(kuò)大“以舊換新”政策覆蓋范圍，將更多品類的大件家具家電納入補(bǔ)貼范圍，并適當(dāng)放寬回收標(biāo)準(zhǔn)。

本市逐步建立完善再生資源回收利用體系，提升資源利用水平。去年5月，市商務(wù)委牽頭制定印發(fā)了《上海市再生資源回收利用體系建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)》，提出打造再生資源回收網(wǎng)絡(luò)升級(jí)版，推進(jìn)再生資源回收行業(yè)數(shù)字化發(fā)展等12項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，支持多家企業(yè)認(rèn)定為國(guó)家健全廢舊家電家具等再生資源回收體系試點(diǎn)企業(yè)。希望通過這些舉措，推動(dòng)舊家具家電處理從“付費(fèi)負(fù)擔(dān)”向“資源增值”轉(zhuǎn)變。