長(zhǎng)沙80歲的羅娭毑兩年內(nèi)網(wǎng)購(gòu)上千次，連漱口杯都買了七套；北京83歲教授半年購(gòu)書(shū)200本，其中《向上借勢(shì)》重復(fù)購(gòu)買七次；鄭州一位大爺花29元網(wǎng)購(gòu)代步車，收到的卻是玩具模型。這些極端案例反映出老年人對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱情。

數(shù)據(jù)顯示，60歲以上網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)支付使用率已達(dá)75.4%，某平臺(tái)老年用戶日均購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2小時(shí)，遠(yuǎn)超年輕人的18分鐘。這種狂熱背后是孤獨(dú)感：68%的獨(dú)居老人每天交流不超過(guò)三句話，83%的網(wǎng)購(gòu)老人表示“主播比子女更關(guān)心我”。當(dāng)羅娭毑的老伴抱怨家里像倉(cāng)庫(kù)時(shí)，她默默打開(kāi)購(gòu)物APP——那里的主播會(huì)笑著說(shuō)：“阿姨今天真精神！”

心理動(dòng)因方面，老年人網(wǎng)購(gòu)成癮有三個(gè)主要原因。首先，物資匱乏年代的集體記憶讓老年人通過(guò)購(gòu)物彌補(bǔ)時(shí)代創(chuàng)傷。例如，退休教師王阿姨每月退休金8000元，卻沉迷于9.9元包郵的馬克筆，儲(chǔ)藏室里過(guò)期的萬(wàn)金油堆了27瓶。心理學(xué)研究表明，經(jīng)歷過(guò)三年困難時(shí)期的老人，網(wǎng)購(gòu)成癮率是其他年齡段的2.3倍。

其次，直播間里的虛擬親情滿足了老年人的社交需求?！凹胰藗?！最后30單！”主播親昵的稱呼讓76歲的劉大爺每天準(zhǔn)時(shí)打卡，半年買了53雙“保健襪”。直播互動(dòng)率數(shù)據(jù)顯示，老年用戶提問(wèn)頻率是年輕人的4.2倍。這種情感投射形成惡性循環(huán)——子女抱怨“媽被主播洗腦”，老人反駁“至少人家記得我膝蓋不好”。

再次，掌控感缺失也是重要原因。曾任國(guó)企廠長(zhǎng)的張大爺退休后沉迷網(wǎng)購(gòu)5升裝洗衣液，一買就是12桶?！耙郧肮軒装偬?hào)人，現(xiàn)在連買什么洗衣液都沒(méi)人問(wèn)”，這種權(quán)力落差讓他通過(guò)“買買買”重新獲得掌控感。北京某社區(qū)調(diào)研顯示，退休后第一年是網(wǎng)購(gòu)成癮高發(fā)期，比例高達(dá)38%。

然而，這種網(wǎng)購(gòu)狂熱也帶來(lái)了一系列問(wèn)題。健康風(fēng)險(xiǎn)方面，陳先生的父親長(zhǎng)期食用9.9元包郵的“進(jìn)口堅(jiān)果”，導(dǎo)致肝腎功能指標(biāo)異常。廉價(jià)食品中的亞硝酸鹽超標(biāo)問(wèn)題成為老年人健康的隱形殺手。家庭矛盾方面，但女士因母親囤積10袋面粉與其大吵，半年沒(méi)回家。某法院數(shù)據(jù)顯示，2024年因老人網(wǎng)購(gòu)引發(fā)的家庭糾紛同比增長(zhǎng)67%。認(rèn)知退化方面，重復(fù)購(gòu)買同一款成功學(xué)書(shū)籍的老人，大腦PET顯示前額葉活躍度下降，與阿爾茨海默病早期癥狀高度相似。

為解決這些問(wèn)題，中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)提出三大解決方案。情感陪伴方面，每天15分鐘高質(zhì)量交流勝過(guò)所有防沉迷系統(tǒng)。上海李女士給母親報(bào)書(shū)法班后，老人購(gòu)物APP打開(kāi)率從每天8次降至1次。興趣轉(zhuǎn)移方面，北京某社區(qū)組織“銀發(fā)網(wǎng)購(gòu)團(tuán)”，教老人辨別虛假宣傳，購(gòu)物頻率反而降低47%。技術(shù)防護(hù)方面，設(shè)置消費(fèi)限額、開(kāi)啟“長(zhǎng)輩模式”隱藏直播入口，某手機(jī)廠商數(shù)據(jù)顯示，開(kāi)啟后老年用戶沖動(dòng)消費(fèi)下降58%。

正如羅娭毑在采訪中所說(shuō)：“要是有人陪我說(shuō)說(shuō)話，誰(shuí)愿意天天收快遞呢？”當(dāng)父母的購(gòu)物車越來(lái)越滿，或許他們真正需要的只是一個(gè)能聽(tīng)他們嘮叨的人。