2025年7月,北京一位80歲的老人因丟失快遞報(bào)警。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn),她每天收到20多件快遞,購買大量手工擺件。老人表示,她希望通過購物幫助商家維持生計(jì)。這一事件迅速引發(fā)社會(huì)熱議,人們開始思考為什么一個(gè)80歲的老人會(huì)如此熱衷于網(wǎng)購。
這并非個(gè)例。在老齡化社會(huì)中,越來越多的獨(dú)居老人陷入“網(wǎng)購成癮”的困境。例如,上海一位66歲的王阿姨,因離異且女兒定居海外,長(zhǎng)期缺乏情感支持,通過網(wǎng)購填補(bǔ)情感空缺。她累計(jì)花費(fèi)近200萬元,家中堆積如山的快遞甚至讓她只能睡在包裹上。她的行為不僅影響了自己的生活質(zhì)量,還引發(fā)了鄰里矛盾和社區(qū)治理難題。
從心理學(xué)角度來看,老年人的網(wǎng)購成癮往往與情感補(bǔ)償、孤獨(dú)感、安全感缺失密切相關(guān)。許多獨(dú)居老人在現(xiàn)實(shí)生活中缺乏社交支持,而網(wǎng)購帶來的即時(shí)滿足成為他們對(duì)抗孤獨(dú)的一種方式。直播間的“限量秒殺”“家人們”等話術(shù)精準(zhǔn)地利用了老年人對(duì)親情聯(lián)結(jié)的渴望,誘導(dǎo)他們批量下單。
老年人的認(rèn)知局限和沖動(dòng)消費(fèi)也是導(dǎo)致非理性購物的重要原因。調(diào)查顯示,多數(shù)家庭反映老人常在直播間沖動(dòng)消費(fèi),并擔(dān)憂長(zhǎng)輩受騙。支付方式的便捷性(如免密支付)也增加了誤購風(fēng)險(xiǎn),例如安徽一位老人誤購了550只活雞崽。
這種行為帶來的社會(huì)影響不容忽視??爝f堆積不僅影響個(gè)人居住環(huán)境,還可能引發(fā)蠅蟲滋生、異味彌漫等問題,甚至導(dǎo)致社區(qū)矛盾激化。老年人的非理性消費(fèi)還可能涉及三無保健品、假冒古董等欺詐行為,給家庭帶來經(jīng)濟(jì)損失。
面對(duì)這一問題,家庭、社會(huì)和平臺(tái)都應(yīng)承擔(dān)起責(zé)任。家庭可以通過定期陪伴、拆快遞等方式了解老人的購物需求,引導(dǎo)其理性消費(fèi)。社區(qū)可以組織社交活動(dòng),如老年大學(xué)、手工課程等,幫助老人重建社交圈,減少對(duì)購物的依賴。平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)適老化改造,簡(jiǎn)化操作流程,增設(shè)消費(fèi)提醒功能。監(jiān)管部門應(yīng)嚴(yán)厲打擊虛假宣傳,完善老年消費(fèi)者維權(quán)渠道。
更重要的是,我們需要從“清理快遞”的表層干預(yù)轉(zhuǎn)向?qū)先饲楦行枨蟮纳顚雨P(guān)懷。老年人的“購物狂歡”本質(zhì)上是對(duì)孤獨(dú)感和價(jià)值缺失的吶喊。只有通過情感陪伴、社會(huì)支持和制度保障,才能真正幫助他們重建生活意義。
老年人的網(wǎng)購成癮不僅是個(gè)人行為,更是整個(gè)社會(huì)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。我們不能只看到快遞堆里的物品,更要看到那些被忽視的孤獨(dú)與渴望。唯有以愛與理解去回應(yīng),才能真正幫助他們走出“購物焦慮”,重拾生活的尊嚴(yán)與幸福。
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2025-08-04 09:39:04男子瞞著妻子花百萬瘋狂網(wǎng)購