家住上海浦東的劉女士最近想換掉用了五六年的一套皮沙發(fā)，卻遇到了處理舊沙發(fā)比買(mǎi)新沙發(fā)還麻煩的問(wèn)題?；厥展静皇者@款沙發(fā)，聯(lián)系物業(yè)清運(yùn)需要支付200元，這讓劉女士感到無(wú)奈。

不少市民在更新家具家電時(shí)也遇到過(guò)類(lèi)似的尷尬。由于二手家具家電處理渠道不通暢，只能作為建筑垃圾付費(fèi)清運(yùn)，且費(fèi)用較高，很多市民因此推遲了更換計(jì)劃。市人大代表陸益認(rèn)為，這種現(xiàn)象不僅影響居民生活品質(zhì)，也抑制了消費(fèi)意愿，建議規(guī)范清運(yùn)價(jià)格并搭建舊家具家電處理平臺(tái)，激活裝修和家電等消費(fèi)市場(chǎng)。

市民林女士最近想換掉一批家具，其中包括一個(gè)八成新的大櫥柜。她在二手平臺(tái)上掛了一個(gè)月，但買(mǎi)家要么壓價(jià)過(guò)低，要么因跨城搬運(yùn)不便而交易失敗。她聯(lián)系的回收公司也不愿意接收，最終她只好付費(fèi)250元請(qǐng)物業(yè)清運(yùn)。

陳伯伯住在五樓，想換一臺(tái)新洗衣機(jī)，原本看中了一款參與“以舊換新”政策的品牌，但咨詢(xún)客服后被告知他的舊洗衣機(jī)不符合回收標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)告知他需要支付一筆清運(yùn)費(fèi)，考慮到搬運(yùn)困難和額外費(fèi)用，陳伯伯決定放棄換新，繼續(xù)使用舊洗衣機(jī)。

廢舊家具、家電在住宅小區(qū)屬于“大件垃圾”，居民不能隨便亂扔，基本都需要收費(fèi)，但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一。有的居民為省這筆清運(yùn)費(fèi)，將舊家具偷偷丟棄在小區(qū)角落，影響環(huán)境并存在安全隱患。陸益發(fā)現(xiàn)，在老舊住宅二次裝修過(guò)程中，大量尚有使用價(jià)值的家具家電因缺乏規(guī)范的回收渠道，不得不被當(dāng)作大件垃圾或建筑垃圾處理，居民還需承擔(dān)高昂的清運(yùn)費(fèi)用，這已成為制約居民改善性消費(fèi)的一大瓶頸。

大件垃圾清運(yùn)的主要痛點(diǎn)在于標(biāo)準(zhǔn)缺失和渠道不暢。收費(fèi)混亂讓居民心里沒(méi)底，不同小區(qū)對(duì)大件垃圾的收運(yùn)方式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也存在明顯差異。居民對(duì)清運(yùn)費(fèi)用分?jǐn)偛煌该鞅硎静粷M(mǎn)，而物業(yè)則覺(jué)得冤枉。更深層次的問(wèn)題在于制度設(shè)計(jì)，部分清運(yùn)單位與物業(yè)缺乏正式委托協(xié)議，導(dǎo)致雙方互相推諉。

市人大代表鄒彩玲認(rèn)為，問(wèn)題的關(guān)鍵在于信息不對(duì)稱(chēng)。她建議建立清運(yùn)單位與居民的直聯(lián)機(jī)制，公開(kāi)清運(yùn)聯(lián)系方式，并規(guī)范清運(yùn)單位與物業(yè)的《委托協(xié)議》，明確“誰(shuí)收費(fèi)誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則。

為解決大件垃圾收運(yùn)價(jià)格不透明的問(wèn)題，上海部分區(qū)域正在探索“一站式收運(yùn)服務(wù)”模式。通過(guò)線上平臺(tái)預(yù)約，專(zhuān)業(yè)“無(wú)廢管家”會(huì)提供上門(mén)搬運(yùn)服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際工作量進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的透明化。

陸益建議打通舊家具回收利用的完整鏈條，避免業(yè)主將舊家具作為建筑垃圾付費(fèi)處理。可以通過(guò)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)資源循環(huán)利用，例如積分兌換模式，居民處理舊家具獲得的積分可置換監(jiān)理服務(wù)、垃圾清運(yùn)券或停車(chē)券等實(shí)用權(quán)益。同時(shí)擴(kuò)大“以舊換新”政策覆蓋范圍，將更多品類(lèi)的大件家具家電納入補(bǔ)貼范圍，并適當(dāng)放寬回收標(biāo)準(zhǔn)。

市商務(wù)委表示，本市逐步建立完善再生資源回收利用體系，提升資源利用水平。去年5月，市商務(wù)委牽頭制定了《上海市再生資源回收利用體系建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)》，提出多項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，支持多家企業(yè)認(rèn)定為國(guó)家健全廢舊家電家具等再生資源回收體系試點(diǎn)企業(yè)，并鼓勵(lì)重點(diǎn)回收主體積極參與舊家電家具以舊換新活動(dòng)，支持愛(ài)回收等企業(yè)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+回收”等服務(wù)模式。希望通過(guò)這些舉措，推動(dòng)舊家具家電處理從“付費(fèi)負(fù)擔(dān)”向“資源增值”轉(zhuǎn)變。