微軟CEO公開信透露的“殘酷真相” 盈利性裁員新常態(tài)!微軟CEO納德拉的一份內(nèi)部公開信揭示了科技行業(yè)在AI驅(qū)動(dòng)的變革中面臨的殘酷轉(zhuǎn)型。即使業(yè)績(jī)蒸蒸日上的公司也在大規(guī)模裁員,軟件行業(yè)將首當(dāng)其沖承受這一沖擊。
在這份為9000名員工裁員進(jìn)行辯護(hù)的備忘錄中,納德拉試圖調(diào)和兩個(gè)看似矛盾的現(xiàn)實(shí)——公司“比以往任何時(shí)候都更成功”,卻仍要削減就業(yè)崗位。這反映出AI理論上將讓公司更有盈利能力,但雇傭更少員工的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。納德拉反復(fù)提及“忘卻舊知識(shí)”和“學(xué)習(xí)新技能”,暗示部分員工的技能已經(jīng)過時(shí),公司選擇雇用更少但更符合AI戰(zhàn)略的專業(yè)人才。
分析指出,這份備忘錄的影響遠(yuǎn)超微軟本身,實(shí)際上是整個(gè)軟件行業(yè)的“天氣預(yù)報(bào)”。正如快速自動(dòng)化改變了工業(yè)經(jīng)濟(jì),數(shù)字經(jīng)濟(jì)也將面臨同樣的變革沖擊,當(dāng)前的軟件業(yè)務(wù)模式將承受AI沖擊的主要影響。
納德拉在備忘錄中寫道:“從任何客觀標(biāo)準(zhǔn)來看,微軟都在蓬勃發(fā)展:我們的市場(chǎng)表現(xiàn)、戰(zhàn)略定位和增長(zhǎng)都指向上升趨勢(shì)。我們?cè)谫Y本支出上的投資比以往任何時(shí)候都多。這就是在一個(gè)沒有特許價(jià)值的行業(yè)中成功的謎題。”
今年7月,微軟針對(duì)銷售崗的9000人削減恰發(fā)生在一季度營(yíng)收加速增長(zhǎng)后。公司今年累計(jì)裁員1.5萬人創(chuàng)歷史記錄,同期AI基礎(chǔ)設(shè)施投入激增至800億美元。這段話試圖為一個(gè)困難的問題提供答案:一家公司如何能夠“比以往更成功”的同時(shí)卻要裁員?
納德拉將當(dāng)前轉(zhuǎn)變與1990年代PC革命進(jìn)行比較是精心計(jì)算的,既激發(fā)了興奮感和錯(cuò)失恐懼,同時(shí)將重大技術(shù)變革需要人員傷亡的觀念常態(tài)化。當(dāng)納德拉說“我們想要實(shí)現(xiàn)的成功將由我們經(jīng)歷這一困難的遺忘和學(xué)習(xí)過程的能力來定義”時(shí),他試圖將注意力從即時(shí)挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)向未來可能性。然而,這種方法掩蓋了嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí):今天和不久將來的痛苦將是殘酷的。