女子酒店喝出咸味礦泉水市監(jiān)局回應水樣已送檢待結果

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2025-08-02 18:27:03 極目新聞

近日，寶媽王女士帶著孩子來到西安旅游。7月26日，她們入住位于西安市未央區(qū)鳳城一路的某連鎖酒店時，發(fā)現瓶裝飲用水有異味“特別咸”，隨后向派出所報案。7月28日中午，當地市場監(jiān)督管理部門已將涉事水樣送檢，截至8月1日檢測結果未出，孩子經醫(yī)院檢查后目前身體無大礙。

王女士講述了這次經歷。7月26日，她帶著兩個孩子（姐姐的孩子8歲，自己的女兒2歲）與朋友一起入住了該酒店。剛到房間，因為孩子餓了，她用房間提供的瓶裝水燒開水做輔食并沖泡面，并倒了一部分水到保溫杯準備給孩子喝。孩子剛開始吃了一些之后就一直拒絕再吃，喝水喝了幾口也開始抗拒。當時她以為是路途奔波，孩子胃口不好，沒覺得不對勁。直到晚上他們一行人吃完晚飯，用瓶裝水給孩子刷牙時，王女士順手喝了一口瓶裝水才發(fā)現問題?！笆窍痰模∠痰煤苊黠@，就像那種濃鹽水?！蓖跖矿@訝之余趕緊報警并聯(lián)系酒店，連夜帶孩子去醫(yī)院做了抽血檢查，酒店報銷了檢查費。雖然孩子的檢查結果無異常，但她仍感覺孩子出現食欲不振的情況。

警官楊先生表示此事屬實，“晚上11點多的事情，當時我們出警到酒店了解情況，我自己也嘗了一口那瓶有異味的水，是咸的，很咸，沒有異常氣味?！?/p>

王女士將瓶裝水帶到了醫(yī)院，醫(yī)護人員建議送到專業(yè)的檢測機構，之后她通過12345聯(lián)系了市場監(jiān)管部門，于28日中午將瓶裝水送至專業(yè)檢測機構。工作人員表示，涉事水樣已第一時間送檢，需要7個工作日才會出結果?！耙橛袥]有重金屬，比如鉛、鉻、砷等，還要查有沒有氯化物”。

記者實地來到涉事酒店，前臺工作人員表示他們也正在等待檢查結果，“水都是密封的，每個房間在收房時都會嚴格打掃，更換新的水，有監(jiān)控為證，其他住戶暫時也沒有反饋過類似情況。目前我們也在等檢查結果?！?/p>

據王女士所述，7月31日晚，酒店方已經提出暫定的解決方案：免除房費，檢查費由酒店付，然后賠償500元。王女士表示，孩子的健康是她最關心的，同時也提醒帶孩子出行的家長，在外用瓶裝水時要留個心眼。

河南澤槿律師事務所主任付建認為，酒店作為經營場所，根據《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條第一款規(guī)定對消費者負有安全保障義務，其提供的礦泉水屬于服務的一部分，有義務確保符合安全飲用標準。此次礦泉水出現異味，無論問題源于廠家生產還是酒店自身管理，都說明酒店未履行好該義務，應當承擔相應責任；而礦泉水生產廠家是否擔責則需看檢測結果，若檢測顯示異味是因自身質量問題導致，根據《中華人民共和國民法典》中因產品缺陷造成損害，生產者應承擔賠償責任的規(guī)定，廠家需承擔相應責任，若檢測表明礦泉水本身合格，異味是酒店儲存、保管等環(huán)節(jié)導致，則廠家無需擔責。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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