近期,不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)上反映,購買高鐵一等座車票后卻被安排到商務(wù)艙車廂內(nèi)的座位。有人覺得這樣更安靜舒適,但也有人抱怨座椅無法調(diào)節(jié),有的雙人沙發(fā)中間沒有扶手,因此被戲稱為“低人一等座”。
有網(wǎng)友曬出的截圖顯示,G586次列車存在這種情況。查詢發(fā)現(xiàn),該列車車型為和諧號(hào)(CRH380BL型),01車廂標(biāo)記為一等/商務(wù)座“37/2”。
針對這一情況,澎湃新聞以旅客身份致電鐵路12306客服,對方解釋這是由于不同車型座位安排有所差異所致。