涉事兒童水寨隸屬于“玖沐曼泉SPA”。該場所工作人員回憶,事發(fā)時(shí)間約在18時(shí)20分至30分之間,當(dāng)時(shí)在兒童水寨玩水的小朋友呼救稱有人溺水,消息立刻通知到了水寨旁戲水池的員工,員工第一時(shí)間趕到事發(fā)地參與救援,同步開展排水、關(guān)閉水下功能等操作,同時(shí)撥打了120急救電話,孩子送到醫(yī)院持續(xù)搶救了近一個(gè)小時(shí)。“玖沐曼泉 SPA”是從另一家公司手上接過來的經(jīng)營項(xiàng)目,與戴斯溫德姆酒店為合作關(guān)系,雙方獨(dú)立運(yùn)營。兒童水寨日常水深約30厘米,僅及成人小腿位置,此前從未發(fā)生過類似安全事故;至于監(jiān)控問題,是因上一家公司撤場時(shí)未移交相關(guān)部件,導(dǎo)致無法正常使用。
事發(fā)當(dāng)晚相關(guān)部門已成立調(diào)查組,場所也已全面停業(yè)至今。事發(fā)后第三天,家屬曾與警方一同到現(xiàn)場進(jìn)行模擬測試,孩子父親還親自下場試驗(yàn)。兒童水寨的工作人員認(rèn)為,在動(dòng)態(tài)系統(tǒng)和排水系統(tǒng)全部開啟的情況下,并未出現(xiàn)卡住的情況。可能是“大杯子套小杯子”,當(dāng)身體與管道形成這種嵌套時(shí),可能會(huì)產(chǎn)生抽真空效應(yīng),進(jìn)而身體被吸附卡住。
究竟是什么原因?qū)е碌膼倫偵硗觯?月10日,景洪市應(yīng)急管理局局長回應(yīng)稱,具體原因需等待詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告出爐后才能明確。目前,相關(guān)證據(jù)已完成搜集,正處于審查與分析階段,最終調(diào)查結(jié)果將對外公示。該局長同時(shí)證實(shí),針對此次事故已成立專門的調(diào)查組。涉事溫泉開業(yè)時(shí)間并不長,相關(guān)部門已就調(diào)查進(jìn)展向家屬進(jìn)行了答復(fù)。
鄭峰表示,從消費(fèi)者角度出發(fā),他們與酒店存在直接交易關(guān)系,因此涉事酒店理應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任;與此同時(shí),與其簽訂合同的旅行社失察,同樣難辭其咎。