7月18日，6歲女童悅悅隨旅行團入住云南西雙版納景洪雨林公園戴斯溫德姆酒店，在與酒店合作的“兒童水寨”戲水池玩耍時，左腿陷入回水管被牢牢吸住，悅悅母親與多人合力均未能將孩子救出，最終溺亡。

家屬質(zhì)疑事發(fā)時“兒童水寨”無救生員在崗值守，監(jiān)控設(shè)備也形同虛設(shè)。先后到場的兩名工作人員不熟悉回水泵操作，導(dǎo)致黃金救援時機錯失。經(jīng)測量，回水管直徑27厘米，深95厘米，平時上面蓋著一個白色塑料格柵，這個格柵脆弱得用手輕輕一掰就會碎裂，這里簡直就是一個隱蔽的“捕殺器”。

目前，當?shù)匾殉闪⒙?lián)合調(diào)查組。家屬表示，“兒童水寨”等戲水池的安全問題事關(guān)重大，希望類似悲劇不再重演。

7月18日下午，悅悅與媽媽隨旅行團抵達西雙版納景洪雨林公園戴斯溫德姆酒店并辦理入住。據(jù)旅行社介紹，該酒店的特色權(quán)益包含溫泉與戶外泳池，每個房間享有兩個使用名額。當日18時左右，媽媽帶著悅悅穿過室內(nèi)泳池來到戶外，找到“兒童水寨”戲水池游玩。這個水寨位于酒店客房附近的溫泉區(qū)，采用動態(tài)循環(huán)水系統(tǒng)，游樂區(qū)域由平臺、滑滑梯、水蘑菇等設(shè)施組成。悅悅身高1.25米，水寨內(nèi)的水位剛好沒過她的膝蓋，旁邊的告示牌上明確標注著該區(qū)域供3歲至8歲兒童使用。

據(jù)孩子父親鄭峰講述，悅悅在水寨里玩耍時認識了兩個小朋友，原本媽媽已經(jīng)叫她上岸，但孩子說想再玩一會兒，媽媽便應(yīng)允了。然而沒過多久，當媽媽再次抬眼望向水中時，卻只看到那兩個新朋友，唯獨不見悅悅的身影。媽媽發(fā)現(xiàn)悅悅身上那件顏色鮮艷的碎花連體泳衣隱約出現(xiàn)在兩個小女孩身旁的水下，悅悅的身體呈后仰狀態(tài)沉在水里。媽媽急忙下水想扶她起來，卻發(fā)現(xiàn)悅悅的左腿深深陷進了一個水管里。媽媽拼命想把孩子的口鼻托出水面讓她能呼吸，但無論怎么努力，不僅無法讓悅悅的口鼻露出水面，孩子的身體更是被牢牢卡住，卡住的位置一直到大腿根部，連一部分臀部都被水管吸住了。

由于兒童水寨現(xiàn)場既無救生員值守，也無安全管理員在場，悅悅媽媽情急之下，急忙讓兩個小朋友幫忙去叫人。幾分鐘后，一名身著藍色制服的工作人員趕到兒童水寨。他嘗試與悅悅媽媽一同將孩子從水管中拉出，卻始終未能成功。隨后，他試圖打開排水口閘門降低水位，但閘門必須借助工具才能開啟，他徒手根本扳不動。很快，第二名工作人員趕到，重復(fù)了同樣的施救動作后，悅悅的身體依舊被牢牢吸在水管里。這時，泳池區(qū)域的幾位成年人聞訊趕來加入救援，即便四個成年人合力拉扯，也沒能將孩子的身體從水管中拔出。直到溫泉部的一名收銀員提出關(guān)閉動態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，繞到設(shè)備后方關(guān)掉水泵，水管內(nèi)的吸力徹底消失，孩子才終于被從水中救出，但一切都已太晚。

18時40分，悅悅被從水中抱上岸，救生員立刻對她進行心肺復(fù)蘇和人工呼吸。當晚，在西雙版納傣族自治州人民醫(yī)院，悅悅不幸離世。醫(yī)院病程記錄記載：悅悅于當日19時19分送入醫(yī)院，入院時已處于意識喪失狀態(tài)，無自主呼吸；經(jīng)搶救后，于20時32分宣告搶救無效死亡。死亡診斷為溺水、呼吸心跳驟停。

事后，鄭峰回到事發(fā)現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)“吞噬”悅悅的回水管呈外方內(nèi)圓形狀，恰好位于滑滑梯與平臺的扶梯中間區(qū)域。因水蘑菇處的噴泉一直在持續(xù)噴水，流動的水流完全遮擋了視線，讓人根本無法察覺此處暗藏的危險。盡管兒童水寨外圍安裝了3個監(jiān)控設(shè)備，但并未啟用，沒能記錄下這起悲劇發(fā)生的全過程。法醫(yī)在檢查時發(fā)現(xiàn)，悅悅的腿部有明顯的硬物嵌入割傷，而由于水管內(nèi)壁是平滑的，這些傷口顯然是由碎裂的格柵造成的。

8月8日，就悅悅溺亡事件，西雙版納景洪雨林公園戴斯溫德姆酒店工作人員解釋稱，酒店與溫泉分屬兩家獨立運營的公司，此次出事的兒童水寨位于溫泉區(qū)域內(nèi)，酒店與溫泉方僅為合作關(guān)系。事發(fā)后酒店出于人道主義已墊付相關(guān)費用，目前當?shù)卣块T已成立工作小組，正對事件展開調(diào)查。

涉事兒童水寨隸屬于“玖沐曼泉SPA”。該場所工作人員回憶，事發(fā)時間約在18時20分至30分之間，當時在兒童水寨玩水的小朋友呼救稱有人溺水，消息立刻通知到了水寨旁戲水池的員工，員工第一時間趕到事發(fā)地參與救援，同步開展排水、關(guān)閉水下功能等操作，同時撥打了120急救電話，孩子送到醫(yī)院持續(xù)搶救了近一個小時?！熬零迓?SPA”是從另一家公司手上接過來的經(jīng)營項目，與戴斯溫德姆酒店為合作關(guān)系，雙方獨立運營。兒童水寨日常水深約30厘米，僅及成人小腿位置，此前從未發(fā)生過類似安全事故；至于監(jiān)控問題，是因上一家公司撤場時未移交相關(guān)部件，導(dǎo)致無法正常使用。

事發(fā)當晚相關(guān)部門已成立調(diào)查組，場所也已全面停業(yè)至今。事發(fā)后第三天，家屬曾與警方一同到現(xiàn)場進行模擬測試，孩子父親還親自下場試驗。兒童水寨的工作人員認為，在動態(tài)系統(tǒng)和排水系統(tǒng)全部開啟的情況下，并未出現(xiàn)卡住的情況?？赡苁恰按蟊犹仔”印?，當身體與管道形成這種嵌套時，可能會產(chǎn)生抽真空效應(yīng)，進而身體被吸附卡住。

究竟是什么原因?qū)е碌膼倫偵硗觯?月10日，景洪市應(yīng)急管理局局長回應(yīng)稱，具體原因需等待詳細的調(diào)查報告出爐后才能明確。目前，相關(guān)證據(jù)已完成搜集，正處于審查與分析階段，最終調(diào)查結(jié)果將對外公示。該局長同時證實，針對此次事故已成立專門的調(diào)查組。涉事溫泉開業(yè)時間并不長，相關(guān)部門已就調(diào)查進展向家屬進行了答復(fù)。

鄭峰表示，從消費者角度出發(fā)，他們與酒店存在直接交易關(guān)系，因此涉事酒店理應(yīng)承擔主要責(zé)任；與此同時，與其簽訂合同的旅行社失察，同樣難辭其咎。