近日,一起由“低價(jià)門票”引發(fā)的旅游欺詐事件再次將“黑導(dǎo)游”問(wèn)題推上風(fēng)口浪尖。據(jù)寧夏中衛(wèi)市警方通報(bào),一名男子張某某以“低價(jià)沙漠區(qū)門票”為誘餌,在中衛(wèi)市街頭誘導(dǎo)游客前往內(nèi)蒙古某景區(qū),最終被識(shí)破騙局并被依法行政拘留五日。這起事件不僅暴露了旅游市場(chǎng)中長(zhǎng)期存在的亂象,也反映出暑期旅游高峰期下游客權(quán)益保護(hù)的迫切需求。
事件發(fā)生于暑期旅游高峰期間。據(jù)警方通報(bào),張某某在中衛(wèi)市街頭主動(dòng)接近游客,謊稱自己是“景區(qū)工作人員”,可以提供沙坡頭景區(qū)沙漠區(qū)的“特價(jià)門票”。游客被低價(jià)吸引,同意隨其前往。然而,張某某并未將游客帶至其所稱的沙坡頭景區(qū),而是繞道帶至內(nèi)蒙古境內(nèi)的另一景區(qū)。游客在購(gòu)票入場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)票價(jià)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià),且并非沙坡頭景區(qū),這才意識(shí)到被騙,隨即報(bào)警。
經(jīng)警方調(diào)查,張某某并非正規(guī)導(dǎo)游,也與沙坡頭景區(qū)無(wú)任何合作關(guān)系。其行為系通過(guò)虛構(gòu)低價(jià)門票信息,將游客“引流”至合作景區(qū),從中獲取高額提成,構(gòu)成典型的旅游欺詐行為。
此類“黑導(dǎo)游”現(xiàn)象并非個(gè)案,而是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中灰色利益鏈的縮影。在高額回扣和門票提成的驅(qū)動(dòng)下,一些不法分子通過(guò)街頭搭訕、虛假宣傳等方式,將游客引入高價(jià)消費(fèi)場(chǎng)所,嚴(yán)重?fù)p害了游客的合法權(quán)益和旅游目的地的聲譽(yù)。
此次事件尤其值得注意的是“跨省作案”的新動(dòng)向。以往黑導(dǎo)游多局限在本地操作,而本案中張某某將游客帶至內(nèi)蒙古境內(nèi),既規(guī)避了屬地監(jiān)管,也增加了執(zhí)法難度。這反映出旅游市場(chǎng)監(jiān)管仍存在區(qū)域協(xié)調(diào)不足、信息共享不暢的問(wèn)題。
旅游市場(chǎng)供需錯(cuò)位是根本原因。部分游客貪圖低價(jià)、輕信“內(nèi)部渠道”,而正規(guī)旅游服務(wù)又未能充分滿足個(gè)性化、多樣化需求,使得灰色市場(chǎng)有機(jī)可乘。執(zhí)法力度與懲戒機(jī)制仍顯不足。張某某僅被行政拘留五日,雖屬依法處理,但對(duì)潛在不法分子震懾力有限。相比其通過(guò)欺詐獲得的經(jīng)濟(jì)利益,違法成本過(guò)低。