“醫(yī)生只負責出鏡,剩下的交給運營團隊?!彪S著人們養(yǎng)生保健意識的提高,醫(yī)療科普成為一些短視頻平臺的“流量密碼”。然而,其背后隱藏著一些MCN機構(gòu)精心設(shè)計的商業(yè)變現(xiàn)鏈條。這些機構(gòu)批量孵化“網(wǎng)紅醫(yī)生”IP:點贊上萬的科普視頻可能出自不懂醫(yī)術(shù)的“專職寫手”,而一些有平臺認證的“權(quán)威”醫(yī)生實則是被運營公司操縱的“擺拍演員”。
在短視頻平臺上,身著白大褂的“網(wǎng)紅醫(yī)生”們用高度相似的宣傳語推薦同一款中成藥,部分賬號甚至在視頻下方直接掛上了購物車鏈接。醫(yī)生IP主要分為名醫(yī)、普通醫(yī)生及以醫(yī)美為代表的偏消費醫(yī)療醫(yī)生,核心目的均為“導流”——擴大宣傳、提高知名度以獲取更多流量和患者。
某醫(yī)療類MCN機構(gòu)前運營人員陳清表示,她的工作包括撰寫腳本、拍攝剪輯、產(chǎn)出符合平臺調(diào)性的內(nèi)容;設(shè)計引流路徑,如私信互動、表單預約等,將線上流量轉(zhuǎn)化為潛在客戶咨詢,最終協(xié)同銷售團隊完成“內(nèi)容曝光”到“業(yè)績達成”的營銷閉環(huán)。日常更新的視頻選題和腳本內(nèi)容都是運營團隊制定,醫(yī)生只需照著念就好。
MCN機構(gòu)篩選合作醫(yī)生有明確標準,資歷是首要背書,在公立三甲醫(yī)院任職且擁有主治醫(yī)師職稱的醫(yī)生最受青睞。醫(yī)生掌握的典型手術(shù)案例也是考量因素之一,豐富的案例便于編輯為圖文視頻,話題性案例更是潛在爆款。醫(yī)生的配合度與表現(xiàn)力則影響賬號打造效率。
MCN機構(gòu)針對醫(yī)生IP運營推出了多種合作模式,包括純代運營模式、基礎(chǔ)服務+分利模式以及純分利合作模式。純代運營模式下,醫(yī)生或其背后的第三方機構(gòu)與MCN機構(gòu)簽訂月度服務協(xié)議,按約定支付費用換取賬號代運營?;A(chǔ)服務+分利模式下,MCN機構(gòu)收取較低的基礎(chǔ)服務費,待賬號引流并接到商業(yè)推廣后,按約定比例分成。純分利合作模式下,MCN機構(gòu)承擔所有運營成本并支付底薪,醫(yī)生無需付費,賬號成型后按商單業(yè)績分成。
多名醫(yī)生IP運營人員表示,打造一個粉絲量幾千至幾萬的“網(wǎng)紅醫(yī)生”,對MCN機構(gòu)而言已是可復制的流水線作業(yè)。電商平臺上,醫(yī)生IP運營教程售價從1元到幾十元不等,最熱門的商品已售超100件。課程內(nèi)容通常涵蓋從0到1起號和落地實操,具體包括對標近30日內(nèi)短視頻平臺醫(yī)療類熱門內(nèi)容,復刻選題和形式;過渡期,運營策略從蹭熱點向科普輸出過渡,穩(wěn)固流量并培養(yǎng)黏性粉絲;穩(wěn)定期,保持更新頻率,圍繞專業(yè)領(lǐng)域構(gòu)建內(nèi)容矩陣。
這條“網(wǎng)紅醫(yī)生”流水線的終極目標是變現(xiàn)。品牌方可以通過電商肖像授權(quán)、梯媒視頻授權(quán)、社交媒體/私域授權(quán)、線下活動、品牌方科普直播等多種方式與醫(yī)生合作。價格依據(jù)醫(yī)院和職稱浮動。此外,產(chǎn)品推廣只能隱晦提通用名,軟植入科普視頻中。除線上推廣外,“導診”服務是另一大變現(xiàn)渠道,一些MCN機構(gòu)宣稱其代運營賬號“視頻+直播平均線下門診導流400多人/月”。
業(yè)內(nèi)人士指出,當一些MCN機構(gòu)過度追求流量與變現(xiàn),醫(yī)生IP的打造已然變味。很多醫(yī)生難以辨別哪類機構(gòu)能真正幫其運營好賬號,這導致同質(zhì)化內(nèi)容泛濫。一些純商業(yè)導向的機構(gòu)利用醫(yī)生不懂新媒體的特點,制造大量吸引眼球但質(zhì)量存疑的內(nèi)容。