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榮耀手機被指線下門店沒有低配版 消費者質疑是行業(yè)套路

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2025-08-14 14:20:59  新黃河

據(jù)青島交通廣播FM897，一名消費者給節(jié)目組打來熱線，講述了他購買榮耀手機的經(jīng)歷。該消費者透露，此前榮耀品牌召開新聞發(fā)布會，推介專門面向老年群體的榮耀X70手機。

發(fā)布會宣稱，這款手機有4個配置，會在線上線下全渠道發(fā)售。然而這名消費者到了線下門店想要購買低配版時，卻被告知低配版不在線下進行銷售，只能線上購買。

這位消費者了解到一些線下門店，因為低配版利潤較低，往往不愿進貨銷售，會以暫時沒貨等作為理由。然而像榮耀這款手機，直接由官方客服回復，線下門店不會銷售低配版，讓消費者感到非常不舒服。

他認為，因為發(fā)布會公開環(huán)節(jié)，品牌方并沒有說明會有區(qū)分銷售，不同版本會在不同銷售平臺銷售。這引發(fā)消費者質疑，是否會存在誤導消費者，比如對手機沒有那么了解的老年人群體，習慣在線下門店購買手機，卻只能買價格較高的高配版。

這名消費者表示，他在網(wǎng)絡平臺查詢了相關信息，發(fā)現(xiàn)有不少人反映，類似的銷售手段似乎已經(jīng)成為行業(yè)約定俗成的習慣，并非只有榮耀一個品牌存在這個問題。

目前，這名消費者已經(jīng)嘗試與榮耀官方溝通，希望獲得一個合理的說法，但截止到他撥打節(jié)目熱線時，已經(jīng)超過48小時沒有工作人員和他取得聯(lián)系。節(jié)目組建議他在等待官方回復的同時，也可以向律師咨詢一下，這樣的銷售行為是否違反了相關條款，是否真的違規(guī)，從而可以更有力地支持自己的維權行為。

(責任編輯：zx0002)
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