店家回應3女子帶4孩多次續(xù)面續(xù)面規(guī)則引發(fā)爭議

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2025-08-15 08:04:24 搜狐

店家回應3女子帶4孩多次續(xù)面續(xù)面規(guī)則引發(fā)爭議！8月14日，一段“女子帶4孩點一碗面多次續(xù)面”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛關(guān)注，并登上微博熱搜。視頻中，一名女子帶著多名兒童走進一家餐館，只點了一碗面，隨后多次要求免費續(xù)面。商家拒絕了她的請求，因為餐館規(guī)定“一人一碗面，免費續(xù)面管飽”，但該規(guī)則不適用于多人共用一碗面的情況。

因不滿商家拒絕續(xù)面，女子隨后給出差評，雙方發(fā)生爭執(zhí)。事件發(fā)生在8月13日晚間，地點為河南鄭州的一家餐館。餐館老板霍先生表示，開業(yè)三年來一直執(zhí)行這一規(guī)則，顧客購買一碗面后可免費添加面條至吃飽，但僅限于個體消費場景。

現(xiàn)場視頻記錄了霍先生與女顧客約6分鐘的溝通過程?；粝壬忉屨f，他建議女顧客為孩子單獨再買一碗面更合適，但對方情緒激動，堅持要求繼續(xù)續(xù)面，并在平臺上連續(xù)留下兩個差評?；粝壬鷩L試聯(lián)系對方協(xié)商刪除差評，但未能達成一致。為了自證清白，霍先生公開了店內(nèi)監(jiān)控視頻。女顧客以侵犯肖像權(quán)為由要求下架視頻并報警。

警方已介入處理此糾紛，但雙方最終未能和解?；粝壬硎?，他不同意和解，如果對方堅持，他會走法律程序。目前，霍先生暫時刪除了視頻，后續(xù)將對視頻中的人物進行打碼處理后重新發(fā)布。

霍先生坦言，他不得不重新調(diào)整“免費續(xù)面”規(guī)則。對于未來的經(jīng)營，他表示，帶孩子的顧客如果覺得面不夠吃，需要加面時，就必須單獨付費購買。

該事件持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，引發(fā)了關(guān)于“餐館免費續(xù)面規(guī)則”的廣泛討論。部分網(wǎng)友支持面館老板，認為規(guī)則清晰，多人消費一碗面卻要求多次免費續(xù)面不合理。但也有人質(zhì)疑，兒童是否應完全按成人標準收費，以及商家在成本可控的情況下是否應更包容。還有人指出，消費前明確告知規(guī)則對雙方都至關(guān)重要。

(責任編輯：0882)

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