“續(xù)面”事件大反轉(zhuǎn)!女子曬出140元賬單,根本沒有續(xù)面,是店老板在惡意造謠!
我算是看明白了,在互聯(lián)網(wǎng)上,真相的價值有時候還不如一碗免費的面。這兩天,鄭州這家面館通過“續(xù)面”事件成功吸引了大量關(guān)注,攪動了半個中國的輿論場。
起初的故事聽起來特別能點燃普通人的怒火:三個大人帶著四個小孩進店點了一碗13塊錢的面和幾個小菜,總共消費七十來塊。她們開始“薅羊毛”,仗著店家承諾的“免費續(xù)面”,一次又一次理直氣壯地讓老板加面。到第三次續(xù)面時,老板終于忍不住拒絕了,理由是她們一大家子人只點一碗面想靠免費續(xù)面吃飽不合理。
這個故事非常有畫面感,一個精明算計、貪得無厭的顧客形象躍然紙上,而一個本分做生意被逼得忍無可忍的小老板形象也立住了。老板為了“自證清白”,直接把沒打碼的監(jiān)控視頻發(fā)到了網(wǎng)上,全網(wǎng)的口水像潮水一樣涌向那幾位女顧客。
然而反轉(zhuǎn)來得如此之快。當事女子面對鏡頭,直接亮出了自己的消費賬單,顯示實際消費金額為140.58元。這并不是七十塊或八十塊,而是線下點餐和線上團購的總和。一百四十多塊錢對于一家面館來說不算驚天動地的大單,但也絕不是“只點一碗面”的乞討式消費。
官方也下場澄清,街道辦工作人員明確表示所謂“花六七十元”為不實言論。原來那個被全網(wǎng)同情的“受害者”老板才是撒謊的人,而那個被全網(wǎng)唾罵的“貪婪女顧客”才是被冤枉的人。最終,在街道辦的調(diào)解下,雙方和解了。老板道了歉,女子也刪除了差評。
這場鬧劇看似落幕了,但這背后揭示的問題令人脊背發(fā)涼。這不是一碗面引發(fā)的糾紛,而是一場精心策劃的利用公眾情緒的“輿論審判”。老板從一開始就沒打算好好解決問題,他要的是審判。他熟練地剪輯監(jiān)控,隱瞞關(guān)鍵消費金額,只放出對他最有利的片段,把自己塑造成“老實人”“受害者”,把對方塑造成“貪婪者”“破壞者”。