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券商營業(yè)部迎來客戶線上咨詢高峰 傭金、兩融成焦點

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2025-08-18 21:44:23  財聯(lián)社

隨著市場行情的回暖，券商營業(yè)部迎來了客戶咨詢高峰。與之前的“924行情”相比，這次咨詢熱潮主要集中在在線渠道。

多家券商營業(yè)部的工作人員表示，近期線上客服對話窗口持續(xù)忙碌，咨詢電話及企業(yè)微信溝通量顯著增加。投資者的關(guān)注點主要集中在實際交易需求上，其中傭金調(diào)整成為核心熱點。由于市場升溫，許多券商通過降低傭金來吸引新客戶，導(dǎo)致大量投資者聯(lián)系所在券商要求降傭。

基礎(chǔ)賬戶操作咨詢也有所增加，包括銀證轉(zhuǎn)賬、密碼找回、手機App功能使用等問題耗費了不少人力。此外，權(quán)限開通咨詢熱度不減，科創(chuàng)板、創(chuàng)業(yè)板開通條件以及北交所、港股通、滬倫通等交易權(quán)限辦理方式成為新老投資者共同關(guān)注的焦點。

兩融業(yè)務(wù)咨詢量和開通量同步攀升，尤其是老股民因具備交易經(jīng)驗和資產(chǎn)條件成為主力。融資規(guī)模增長明顯，券商也在加強風(fēng)險管控。同時，基金銷售回暖，權(quán)益類產(chǎn)品受到追捧，投資者的風(fēng)險偏好上升。資金入市整體呈溫和增長，老股民入金積極，交易偏好中小盤股，券商之間的客戶爭奪也日趨激烈。

從客戶結(jié)構(gòu)來看，當(dāng)前新入市客戶的情況相對溫和。雖然新開戶客戶數(shù)量有明顯增長，但增幅并不算大。市場關(guān)注的一個指標(biāo)是工商銀行的銀證轉(zhuǎn)賬指數(shù)，目前遠(yuǎn)未達(dá)到去年十一前后那種陡峭上升的強度，表明當(dāng)前市場還處于較為溫和的狀態(tài)。

在交易行為方面，投資者更偏好彈性更大的中小盤股。從客戶的交易記錄來看，中小盤股的交易頻率明顯高于大盤股，成交量增幅顯著。這主要是因為中小盤股在行情上升階段更容易獲得超額收益，符合投資者對高收益的追求。

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