那天晚上七點(diǎn)多,鄭州一家小面館里來了七個(gè)人,三個(gè)大人和四個(gè)小孩。他們點(diǎn)了涮毛肚、兩份涼菜、一份15塊8的羊肉串和一碗13塊錢的饸烙面??偣蚕M(fèi)了140多塊錢,并非老板所說的70塊。賬單是線上團(tuán)購加線下支付,清清楚楚。
這頓飯吃著吃著,面快見底了,大人去續(xù)了一次。孩子也想去續(xù)面,卻被后廚師傅瞪了一眼,嚇得當(dāng)場哭了出來。孩子的媽媽自然要過來理論。第二次續(xù)面時(shí)店家沒有阻攔,但第三次老板直接拒絕了。女顧客非常生氣,當(dāng)場掏出手機(jī)給了兩個(gè)差評。她覺得委屈,畢竟孩子才六歲,被嚇成那樣,換誰心里都不舒服。
老板也不甘示弱,拍了視頻發(fā)到網(wǎng)上,配文稱:“這幫人太會(huì)占便宜了!”畫面中他一臉正義,語氣卻像在控訴。沒想到,網(wǎng)友紛紛站隊(duì)老板,罵女顧客“貪小便宜”“欺負(fù)老實(shí)人”。然而,沒人細(xì)問到底是誰先動(dòng)手,誰說了什么。
后來有人發(fā)現(xiàn),這個(gè)老板臉熟得很。幾年前,他開過一家“老霍記”,打著收徒學(xué)手藝的幌子,收了八百八的學(xué)費(fèi)。學(xué)員干了一周白工,想退錢,他卻死活不認(rèn)。那會(huì)兒鬧得挺大,現(xiàn)在再看有點(diǎn)像“舊戲重演”。
事情越傳越離譜,女顧客天天被網(wǎng)暴,電話打爆,消息刷屏,整個(gè)人都快崩潰了。她實(shí)在扛不住,主動(dòng)提出刪掉視頻,各退一步。結(jié)果老板一口回絕:“不行!我不能認(rèn)錯(cuò)。”這下大家更信他了——一個(gè)連道歉都不敢的人,還能信他?
直到8月15號,真相浮出水面。多個(gè)網(wǎng)友曬出證據(jù),前后兩件事全是一個(gè)人干的。那個(gè)“正氣凜然”的老板,根本就是個(gè)慣騙。女顧客馬女士面對鏡頭,把消費(fèi)小票亮了出來,一筆一筆清清楚楚。140多,不是70,兩次續(xù)面,不是三次。她沒多要,沒賴賬,只是想為孩子討個(gè)公道。
派出所介入后,雙方坐下來談。老板當(dāng)眾道歉,視頻也刪了。一場風(fēng)波總算落了幕。明明是一場誤會(huì),怎么就變成了一場道德審判?為什么人們總愛先入為主,站在高處罵人,卻不肯低頭看看事實(shí)?有時(shí)候,最可怕的不是一個(gè)人撒謊,而是很多人一起選擇相信謊言。
我們常說要講道理,可真正遇到事,多少人連聽對方說話的耐心都沒有?這次事件提醒我們:別輕易被情緒帶跑,也別隨便站隊(duì)。每個(gè)人背后都有故事,每條視頻都可能有剪輯。少一點(diǎn)偏見,多一點(diǎn)耐心。別讓善良的人因?yàn)橐淮握`會(huì)就被整個(gè)世界圍攻。生活中的許多沖突其實(shí)都不是對錯(cuò)問題,而是人心的問題。我們能做的不是急著定罪,而是先問問自己:我有沒有真的聽懂對方在說什么?