辛巴只退網(wǎng)未回應(yīng)衛(wèi)生巾問題 企業(yè)責(zé)任何在?2025年8月18日晚,“快手一哥”辛巴在直播間突然宣布“退網(wǎng)”,理由是“身體亮紅燈,肺部嚴(yán)重疾病纏身”。這消息瞬間沖上熱搜,引發(fā)廣泛討論。然而,在這場看似深情的告別中,辛巴對自家品牌“棉密碼”衛(wèi)生巾被檢出致癌物硫脲的問題只字未提。這種做法激化了公眾的質(zhì)疑,也揭示了商業(yè)利益驅(qū)動下品牌誠信和企業(yè)責(zé)任的缺失。
辛巴作為坐擁上億粉絲的直播帶貨頂流,他親手孵化的“棉密碼”衛(wèi)生巾被曝含有超高含量的3類致癌物——硫脲。不少消費(fèi)者反映使用后出現(xiàn)甲狀腺功能異常等健康問題,甚至有消費(fèi)者確診甲狀腺癌、胎停。事件持續(xù)發(fā)酵幾個月,辛選集團(tuán)和辛巴本人一直保持沉默,唯一的官方回應(yīng)只是輕描淡寫地強(qiáng)調(diào)“評估無風(fēng)險(xiǎn)”和“抽檢合格”。
辛巴的“退網(wǎng)”宣言與“棉密碼”的“毒素”風(fēng)波,共同撕開了直播電商行業(yè)“野蠻生長”時期企業(yè)責(zé)任感缺失和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)困境的遮羞布。流量至上的畸形價值觀導(dǎo)致一些企業(yè)為了追求短期利益,不惜犧牲產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者健康。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題,他們選擇沉默,企圖讓公眾遺忘。這種行為對企業(yè)誠信和消費(fèi)者信任造成極大傷害。
此外,監(jiān)管體系滯后和灰色地帶的存在也是問題所在。“棉密碼”事件暴露出當(dāng)前衛(wèi)生巾國家標(biāo)準(zhǔn)在硫脲這類有害物質(zhì)監(jiān)管上的盲區(qū),以及“符合國標(biāo)不等于安全”的行業(yè)潛規(guī)則。當(dāng)企業(yè)可以拿著“國標(biāo)”做擋箭牌時,消費(fèi)者維權(quán)變得困難重重。
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下,責(zé)任主體模糊化也是一個痛點(diǎn)。直播帶貨主播既是代言人,又可能是廣告發(fā)布者、經(jīng)營者或廣告主。這種多重身份導(dǎo)致產(chǎn)品出問題時責(zé)任界定復(fù)雜,消費(fèi)者面臨舉證難、追責(zé)難的問題。辛巴作為“棉密碼”的創(chuàng)始人,對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有不可推卸的責(zé)任,他的沉默無疑是企業(yè)責(zé)任感的滑鐵盧。
辛巴事件給所有品牌敲響警鐘:流量固然重要,但不能成為企業(yè)作惡的通行證,更不能凌駕于消費(fèi)者的生命健康之上。一個真正能夠基業(yè)長青的品牌,核心競爭力必然是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和堅(jiān)定的企業(yè)誠信。未來,期待看到更健全的法律法規(guī)填補(bǔ)監(jiān)管空白,更透明的溝通機(jī)制讓消費(fèi)者不再孤立無援。所有企業(yè)都應(yīng)自覺扛起社會責(zé)任,把消費(fèi)者保護(hù)視為企業(yè)的生命線。只有這樣,才能推動行業(yè)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。每一個消費(fèi)者也應(yīng)該擦亮眼睛,支持那些真正有良心、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠放啤P涟椭煌司W(wǎng)未回應(yīng)衛(wèi)生巾問題 企業(yè)責(zé)任何在?