“關(guān)不掉”的免密支付，肥了平臺的錢包？一鍵開通，N鍵關(guān)閉(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-08-22 10:17:49 鳳凰網(wǎng)財經(jīng)

盡管官方已經(jīng)數(shù)次公開點明免密支付的風(fēng)險，當(dāng)前仍有不少平臺并沒有站在消費者的角度考慮問題，而是依舊大力推薦用戶開通免密支付和自動扣款功能。支付寶、微信、美團、京東、滴滴、抖音、攜程等平臺均提供免密支付和自動扣款服務(wù)，幾乎覆蓋衣、食、住、行、游、購、娛全方位消費類別。不少用戶在社交平臺上投訴表示，微信、淘寶等許多軟件開通免密支付的方式非常簡單，通常是“一鍵開啟”。平臺會在單筆支付過程中不時彈窗詢問是否同意開通免密的“極速支付”，如果用戶在支付過程中沒有仔細(xì)看彈窗顯示的內(nèi)容詳情，很容易在不經(jīng)意間“被”開通自動付款功能。

而想要解綁免密支付，用戶卻往往需要點擊多個選項。以微信為例，光是找到免密支付和自動續(xù)費的選項就最少需要花費五步，算上最后一步解除，累計需要六個步驟。關(guān)閉免密支付和自動扣款的邏輯與所需操作雖大致類似，但不同平臺的界面和選項名稱都有細(xì)微變化，無形中給用戶的解綁造成很大難度。個別平臺或應(yīng)用中，消費者要想取消免密支付，還會被詢問關(guān)閉理由、承諾持續(xù)改進，遭到平臺反復(fù)“挽留”。還有一些平臺默認(rèn)用戶需要開通免密支付。例如，蘋果強制用戶在蘋果應(yīng)用商店使用免密支付方式付款，賬戶一旦被盜用，他人可繞過支付工具的身份驗證環(huán)節(jié)直接實施盜刷。

資深信用卡專家董崢在接受媒體采訪時表示，免密支付會加速消費者誤判的發(fā)生。清華大學(xué)消費金融研究院調(diào)研顯示，免密支付用戶客單價提高了18％，但退貨率增長了40％，側(cè)面反映出這項功能在方便消費者購物的同時，容易讓消費者做出沖動決策，可能因此額外購買一些本不需要的商品。而自動扣款功能，則在一定程度上幫助商家留住“回頭客”。當(dāng)用戶手動操作時，可能因忘記續(xù)費或不再想要而結(jié)束訂閱某項服務(wù)，自動扣款相當(dāng)于讓用戶默認(rèn)留下，商家能夠穩(wěn)定獲利。據(jù)媒體報道，有頭部平臺因默認(rèn)開通免密功能年增收超百億元。

關(guān)閉

“關(guān)不掉”的免密支付，肥了平臺的錢包？ 一鍵開通，N鍵關(guān)閉(2)

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

“關(guān)不掉”的免密支付，肥了平臺的錢包？一鍵開通，N鍵關(guān)閉(2)