媒體評獨居女生深夜開鎖被索要2410元高價開鎖亂象何時休

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2025-08-26 22:32:21 半島晨報

獨居女生深夜被索要2410元開鎖費，類似情況近期在上海已出現(xiàn)多起。

8月16日晚11時許，忙碌了一天的“95后”獨居女生小慧（化名），在返回出租屋途中發(fā)現(xiàn)自己忘記帶鑰匙。無奈之下，她通過手機軟件選擇了“老上海開鎖換鎖服務(wù)中心”，購買了該公司的開鎖服務(wù)。這家公司位列“上海開鎖換鎖銷量榜”前列，提供的服務(wù)價格十分優(yōu)惠，僅需25元就能購買到“全市上門夜間開鎖換鎖”服務(wù)。然而，這項價值25元的服務(wù)實際上只是“夜間開鎖換鎖預(yù)約費”。商家在服務(wù)詳情頁的小字部分另行標注了十幾行具體價格，但小慧并未注意到這些細節(jié)。

聯(lián)系“老上海開鎖換鎖服務(wù)中心”后不久，兩名開鎖師傅上門了。他們告訴小慧這鎖無法打開，只能強拆。懵懂之中，小慧同意了師傅們的建議。兩個師傅迅速拆掉了房門原來的門鎖，并建議重新安裝新鎖。在安裝過程中，師傅們向小慧展示鎖具，告訴她大門只能匹配優(yōu)質(zhì)鎖芯，并讓她選擇一長一短兩種不同的門鎖面板。小慧意識到不對勁，詢問價格，但師傅們含糊其辭，只說裝完后再算總價。

門鎖裝好后，小慧得知自己共計消費了2500元，其中包括鎖芯580元、防撬鎖體500元、把手480元、夜間服務(wù)費150元、強開300元、安裝200元。這個價格讓小慧震驚，她發(fā)現(xiàn)根據(jù)報價，總價實為2210元。面對質(zhì)疑，師傅們改口說開鎖費用原價是500元，剛剛報出的價格是平臺上的優(yōu)惠價。此外，他們還要求小慧以個人微信轉(zhuǎn)賬的方式支付費用，否則還要額外支付平臺費120元。

面對高價開鎖費，小慧據(jù)理力爭，但師傅們表示相關(guān)價格已在平臺店鋪的“圖文詳情頁”有所標注，且每個價格都標注的是“某某元起”，他們是明碼標價。最終，在凌晨1點左右，疲憊不堪的小慧選擇支付1800元以換取他們的離開。

事后，小慧發(fā)現(xiàn)她在下單那一刻就已陷入商家的套路。根據(jù)“老上海開鎖換鎖服務(wù)中心”設(shè)置的價目表，隱藏在低價預(yù)約費背后的是一系列高額收費項目。例如，如果師傅未能開鎖，消費者需另行支付100至150元的上門費；如果開鎖成功，還需支付最低100元的技術(shù)開鎖費用；如果強行開鎖，費用則會陡增，包括破拆費、鎖盒、鎖芯和鎖體等。

除了設(shè)置價格陷阱，商家還會誘導(dǎo)消費者進行線下交易，脫離平臺監(jiān)管。事發(fā)后，小慧通過多個渠道投訴，最終“老上海開鎖換鎖服務(wù)中心”退還了800元費用。這家店鋪也被平臺封掉。

類似的套路開鎖事件在多地均有發(fā)生。在北京和上海，多名市民反映遭遇高價開鎖收費。盡管職能部門和平臺方進行了干預(yù)，但套路開鎖企業(yè)仍不斷換殼經(jīng)營。相關(guān)平臺提醒消費者，建議通過線上平臺完成交易，以保障可追溯的消費流程。

(責(zé)任編輯：0882)

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