海蓉的父親已經(jīng)70多歲，患有認(rèn)知障礙。兩年前，他在不明情況下被人拉去湖州買了一套房。兩年來，全家人為退房奔波，并最終與開發(fā)商對簿公堂，心力交瘁。

老人購買的這套房子位于湖州長興的龍樾府。他之前從未去過湖州，但2023年6月的一天，老人接到一個房產(chǎn)銷售電話，對方邀請他去湖州游玩并看房。由于來回有車接送且對方熱情，老人欣然接受了邀請。在售樓處，銷售人員告訴他這房子適合養(yǎng)老，現(xiàn)場的熱銷氛圍讓老人感覺再不買就買不到了。最終，老人選了一套總價131萬元的毛坯房，并當(dāng)場付了2萬元定金。隨后一個多月里，老人東拼西湊支付了43萬元房款。2023年7月25日，銷售人員跑到上海單獨(dú)約見海剛，指導(dǎo)他完成網(wǎng)簽合同，約定88萬元尾款須在2023年9月30日前支付。

海蓉得知父親買房后，認(rèn)為父親被忽悠了。老人早在2018年底就被診斷為腦出血，2023年又被診斷為認(rèn)知障礙和阿爾茨海默癥，記憶力和認(rèn)知能力嚴(yán)重下降。海蓉多次去售樓處交涉要求退房，直到2023年11月才得到明確答復(fù)：開發(fā)商不同意退房。后來她了解到，帶父親看房及處理退房事宜的是與開發(fā)商合作的銷售代理公司。

海蓉向長興縣相關(guān)部門尋求幫助，但一直未果。2024年6月，老人收到開發(fā)商發(fā)來的催款函，催繳尾款及逾期違約金。2024年8月，老人在家人協(xié)助下向長興縣人民法院起訴，要求解除購房合同并退還已支付的購房款。根據(jù)資料顯示，今年初，海剛被上海市精神衛(wèi)生中心司法鑒定所鑒定為限制民事行為能力人，并被法院宣告為限制民事行為能力人。老人起訴后，開發(fā)商于今年5月提起反訴，要求海剛繼續(xù)履行合同支付88萬元尾款及5萬余元逾期違約金。

事實上，外地人在龍樾府購房引發(fā)的糾紛并非個例。公開信息顯示，2022年7月，上海一市民投訴稱，龍樾府營銷中心銷售人員誘導(dǎo)其母親抵押上海的唯一一套自住房產(chǎn)全款付清龍樾府房產(chǎn)。2024年7月，金華一市民投訴稱龍樾府銷售人員虛假承諾，買房后可成為托管民宿享保底收益。記者聯(lián)系上當(dāng)初接送老人去看房的銷售人員，對方稱已不記得此事。

長興縣住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，龍樾府是一個主要面向外地客群銷售的外銷盤，近一年投訴較多。該樓盤通過銷售代理公司及分銷賣房，存在管理混亂的問題。由于投訴量高，去年年中成立了龍樾府項目工作小組，暫停銷售并進(jìn)行整頓，要求開發(fā)商規(guī)范銷售行為，妥善處理購房糾紛。至于海剛和開發(fā)商之間的糾紛，因雙方已簽訂購房合同，在協(xié)商不成的情況下，建議通過法律途徑解決。

作為龍樾府銷售總包方的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望繼續(xù)履行買賣合同，支付剩余尾款。他認(rèn)為，海剛的診斷報告及司法鑒定報告是在購房之后，不能認(rèn)定海剛在購房時不具備民事行為能力。對此，海蓉解釋，2023年只想著協(xié)商退房，沒有做司法鑒定，但醫(yī)院診斷報告可以作為健康狀況的佐證。第一次庭審已于今年6月結(jié)束，目前雙方都在等待判決結(jié)果。