App不得過度收集用戶個人信息最高法最新指導(dǎo)性案例明確裁判規(guī)則

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2025-08-29 14:22:49 中國青年網(wǎng)

隨著App廣泛應(yīng)用，App運營者收集用戶個人信息的情形較為普遍，相關(guān)糾紛也日益增多。最高人民法院今天首次發(fā)布數(shù)據(jù)權(quán)益司法保護(hù)專題指導(dǎo)性案例（指導(dǎo)性案例262—267號），統(tǒng)一類案裁判尺度。其中，指導(dǎo)性案例265號、266號為個人信息保護(hù)糾紛案例，回應(yīng)數(shù)據(jù)要素市場發(fā)展對個人信息保護(hù)規(guī)則供給的需求，編織形成個人信息數(shù)據(jù)糾紛的裁判規(guī)則體系。

據(jù)介紹，兩個指導(dǎo)性案例針對網(wǎng)絡(luò)平臺收集用戶個人信息的典型場景，聚焦處理個人信息“告知—同意”規(guī)則的具體應(yīng)用，從正反兩個方面進(jìn)一步細(xì)化民法典、個人信息保護(hù)法相關(guān)規(guī)定的適用規(guī)則，合理平衡個人信息保護(hù)與利用，努力營造安全、規(guī)范、有序的個人信息數(shù)據(jù)流通使用環(huán)境。

在指導(dǎo)性案例265號中，運營某英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站及兩款A(yù)pp的某科技有限公司，在未征得原告羅某同意的情況下，通過線下合作體驗店收集羅某兩個手機號碼，為羅某創(chuàng)建案涉某英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站的賬號密碼，并向羅某手機發(fā)送多條相關(guān)信息。羅某在案涉某英語網(wǎng)站和案涉APP賬號登錄頁面輸入手機號、密碼并點擊登錄，即出現(xiàn)若干問答界面，要求用戶填寫“職業(yè)”“學(xué)習(xí)目的”“學(xué)齡階段”“英語水平”等內(nèi)容，不填寫相關(guān)信息則無法繼續(xù)登錄過程。填寫完成后，還需填寫個人基本信息界面，輸入中英文名等必填內(nèi)容才能完成注冊。上述過程中沒有“跳過”“拒絕”等選項，也沒有授權(quán)同意收集個人信息的提示。

最高法研究室負(fù)責(zé)人指出，在該案例中，案涉App基本功能服務(wù)為提供在線課程視頻流和相關(guān)圖文、視頻等信息，收集用戶畫像信息并非其基本功能服務(wù)所必需。在此前提下，網(wǎng)站或者軟件登錄注冊界面收集相關(guān)信息時，未向用戶提供不同意提交相關(guān)信息情況下的其他登錄方式的，屬于用戶非自愿同意提供個人信息；用戶主張侵害其個人信息權(quán)益的，人民法院依法予以支持。

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