男子貸款8.3萬被扣2.8萬服務費 高額費用引爭議！8月21日，黃先生在南寧市星元信息咨詢有限公司工作人員的陪同下，在廣西北部灣銀行自貿(mào)區(qū)支行成功貸到了8.3萬元。隨后，星元公司以“貸款后需要進行管理”為由，讓他把錢轉(zhuǎn)到第三方賬號，結(jié)果被扣走了2.8萬元。星元公司回應說，這2.8萬元是雙方事先協(xié)商好的“固定服務費”。

黃先生表示，自己在尋找第三方貸款時遭遇了高額費用的扣除。8月22日，他講述了具體情況。8月21日，他接到一個自稱某銀行信貸經(jīng)理的推銷電話，因為有貸款意向，就去了對方提供的地址，發(fā)現(xiàn)那人并不是銀行員工，而是星元公司的人。

黃先生和星元公司簽了一份貸款委托服務合同。接下來，對方安排人陪著他去廣西北部灣銀行自貿(mào)區(qū)支行辦理儲蓄卡和貸款面簽，成功獲批8.3萬元的貸款。這筆錢最開始存到黃先生的賬戶，然后轉(zhuǎn)到他朋友的賬戶，再從朋友的賬戶轉(zhuǎn)到星元公司提供的盧某某的賬戶，最后又從盧某某的賬戶轉(zhuǎn)回了黃先生的賬戶。

黃先生回憶說，星元公司的工作人員當時說，貸款還需要進行貸后管理，要轉(zhuǎn)到第三方賬戶，否則銀行在查資金流向時會責任追究廣西北部灣銀行和第三方公司。只有把錢轉(zhuǎn)過去，銀行的電話核實環(huán)節(jié)才算完成，貸款才能算辦妥，否則就算沒成功，款項還會在15分鐘內(nèi)自動退還。隨后，他還接到一個自稱“廣西北部灣銀行風控”的電話，說他是“中高風險客戶”，需要凍結(jié)2.8萬元。星元公司的工作人員暗示，如果配合，才能把錢拿回來。黃先生同意后，盧某某的賬戶把5.5萬元轉(zhuǎn)回了他的賬戶。

黃先生與星元公司簽訂的貸款委托服務合同包括了“客戶融資核算明細”。在費用那一欄里，寫著“83000—28000=55000”。黃先生說，這個“客戶融資核算明細”上的標注說明了他被星元公司扣了2.8萬，是在盧某某的賬戶先轉(zhuǎn)給他5.5萬之后，他再簽的，“簽這個就是為了取回那2.8萬”。

記者走訪了星元公司，負責人鄧先生表示，2.8萬元是雙方協(xié)商好并簽字確認的“一口價服務費”。雖然起初貸款委托服務合同上寫的是按實際放款金額的2%收取，但在實際操作中，工作涉及到根據(jù)客戶的具體需求不斷跑腿辦理貸款手續(xù)，渠道運作也很繁瑣，最終收取的服務費會以“客戶融資核算明細”中的約定為準。至于貸后管理，主要是為了避免銀行抽貸的風險。他們沒有要求黃先生一定要把錢轉(zhuǎn)到盧某某的賬戶，不存在所謂的威脅、暗示必須配合，或特定賬戶的指示等情況。

黃先生一走出星元公司，就回頭仔細想了貸款的全過程，感覺里面有不少疑點，似乎被坑了，于是打電話到廣西北部灣銀行。銀行客服表示，他們那邊貸款不用找第三方，也沒要求放款之后馬上提走錢，更沒有辦理完了還可以變更合同內(nèi)容的手續(xù)，也沒有業(yè)務員引導客戶把錢支走給第三方的操作，建議他報警。

黃先生報警后，南寧市公安局蟠龍派出所的民警來處理此事。黃先生想退回2萬多塊錢，星元公司則同意退5000元，但兩邊沒談攏。星元公司表示，還可以繼續(xù)協(xié)商或者走法律程序解決此事，他們會配合相關部門解決問題。

8月28日，記者來到廣西北部灣銀行自貿(mào)區(qū)支行。相關工作人員表示，他們是按正常流程幫黃先生辦理的貸款，整個操作都有公共視頻記錄。至于黃先生被扣掉的2.8萬元，銀行方面強調(diào)沒有關系。目前，銀行已收到黃先生的反映，調(diào)取了視頻資料，正在調(diào)查核實情況。