8月31日15時46分，南陽東站1站臺匯聚了180余名學(xué)子，他們即將搭乘G7970次“學(xué)生專列”前往鄭州、開封等地，開始新學(xué)期的校園生活。隨著假期結(jié)束，中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司管內(nèi)各高鐵站迎來了返程客流高峰。

為更好地服務(wù)學(xué)生旅客出行，鄭州局集團(tuán)公司在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，首次將G6644和G7970兩趟圖定列車按照學(xué)生專列組織，從票額分配到站車服務(wù)進(jìn)行了專項優(yōu)化，多措并舉保障學(xué)生旅客運輸需求。圖定列車按照學(xué)生專列組織，即列車票額全部投放至學(xué)生用途。學(xué)生旅客既可在開車前第20天至第17天通過鐵路12306提報預(yù)約需求，完成兌現(xiàn)；也可在車票15天預(yù)售期內(nèi)，通過線上線下的方式優(yōu)先購買。

G6644次列車由洛陽龍門站始發(fā)，途經(jīng)鄭州東、鶴壁東，終到安陽東站，覆蓋洛陽地區(qū)學(xué)生往鄭州、安陽高校的出行需求。G7970次列車由南陽東站始發(fā)，途經(jīng)平頂山西、禹州、鄭州東，終到開封北站，覆蓋豫南地區(qū)學(xué)生往鄭州、開封高校的出行需求。

為確保高峰時期學(xué)生客流運輸順暢，鄭州局集團(tuán)公司客運部推出“專屬車次+專項服務(wù)”全體系客運服務(wù)模式，組織相關(guān)站段在學(xué)生安檢、乘降等關(guān)鍵環(huán)節(jié)安排專人做好引導(dǎo)和幫助。南陽東站提前兩小時開啟全部安檢通道，安排志愿者幫助學(xué)生搬運行李，縮短學(xué)生旅客安檢時間。為避免學(xué)生錯拿行李，車站準(zhǔn)備了愛心行李簽，設(shè)置學(xué)生行李專屬存放處，并安排專人看管。

洛陽龍門站將“學(xué)生返校專區(qū)”設(shè)置在多功能充電樁旁，充電樁配有五孔插座、USB/Type-C接口等，方便學(xué)生手機(jī)、電腦隨時充電。車站還邀請學(xué)生寫下自己的“新學(xué)期新期許”，“00后”大學(xué)生們在“許愿墻”上留下了諸如“不負(fù)韶華，心之所往皆可往”、“不忘初心，牢記使命”、“少年不懼歲月長，彼方尚有榮光在”、“少年強(qiáng)則國強(qiáng)”等青春寄語，向更多人傳遞充滿朝氣的青春力量。

學(xué)生旅客登上列車后，列車乘務(wù)員主動幫助安置好大件行李。在G7970次列車上，鄭州客運段高鐵一隊工作人員還提前裝扮了學(xué)生旅客較為集中的5號車廂，溫馨環(huán)境為這場開學(xué)之旅增添了新的驚喜?？紤]到9月6日起將實施學(xué)生票優(yōu)惠新政，車隊提前設(shè)計制作相關(guān)宣傳頁，現(xiàn)場分發(fā)，統(tǒng)一講解，耐心答疑，幫助學(xué)生了解“折上折”等優(yōu)惠概念，細(xì)致周到的服務(wù)收獲現(xiàn)場學(xué)子的一致好評。

乘坐G7970次列車的大一新生李澤旭表示這是他第一次坐復(fù)興號智能動車組，寬敞漂亮，乘務(wù)員全程微笑，很親切。與他一同前行的大三學(xué)生李雨棋則表示，這次通過學(xué)生票預(yù)約服務(wù)很方便就給自己和弟弟買到了票，鐵路不僅速度越來越快，服務(wù)也越來越好。

鐵路12306客戶端開設(shè)“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū)，即將入學(xué)的新生在鐵路12306完成實名注冊并填寫學(xué)校所在地等學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)相關(guān)信息后，可于8月1日至9月5日在專區(qū)中勾選“新生入學(xué)”辦理預(yù)約；在校學(xué)生在鐵路12306完成實名注冊、通過身份信息核驗，完成優(yōu)惠資質(zhì)核驗且有剩余優(yōu)惠乘車次數(shù)的，可直接在專區(qū)辦理預(yù)約購票。符合條件的學(xué)生旅客可在開車前第20天至第17天提報預(yù)約需求，在校學(xué)生最多可為包含本人在內(nèi)的9名學(xué)生旅客預(yù)約，新生最多可為包含本人在內(nèi)的3名旅客預(yù)約，同行旅客身份不限。