據(jù)了解,該女子可能是故意填錯(cuò)地址,以此作為“白嫖”外賣的借口。這種通過投訴騎手獲取免費(fèi)餐食的行為在外賣行業(yè)中并不罕見。許多外賣員都曾遇到過類似情況。貴陽的曾先生就因?yàn)轭櫩吞铄e(cuò)地址導(dǎo)致訂單無法正常配送,不僅配送費(fèi)沒拿到,外賣賬號(hào)還被封禁。還有騎手因誤點(diǎn)“確認(rèn)送達(dá)”被平臺(tái)罰款50元,即使餐品已完整送達(dá)且顧客沒有任何投訴。平臺(tái)規(guī)則的不完善常常讓騎手處于弱勢(shì)地位。
事件曝光后,迅速引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。大多數(shù)網(wǎng)友支持店老板的硬氣做法,為正義得以伸張點(diǎn)贊。許多人認(rèn)為,外賣小哥作為基層勞動(dòng)者,應(yīng)該得到更多的尊重和理解。他們的工作十分不易,風(fēng)里來雨里去,一個(gè)差評(píng)可能就讓一天白干。也有觀點(diǎn)指出,平臺(tái)規(guī)則存在漏洞,讓某些人有機(jī)可乘。同時(shí),平臺(tái)對(duì)騎手的保護(hù)機(jī)制也不完善,導(dǎo)致他們?nèi)菀壮蔀椤叭鮿?shì)群體”。
法律專家指出,故意損壞財(cái)物價(jià)值達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。而謊稱未收到外賣試圖“白嫖”的行為,也涉嫌欺詐。外賣騎手們?nèi)栽诮诸^巷尾穿梭,他們的勞動(dòng)值得尊重。一份理解、一句謝謝,遠(yuǎn)比一場(chǎng)沖突更能解決問題。