月子會所回應男子深夜進產婦房已達成和解并全面整改

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2025-09-13 17:30:03 魯中晨報

近日，福建福州一名產婦稱自己產后入住了一家月子會所，但在凌晨時分，一名陌生男子突然刷卡闖入她的房間，引發(fā)廣泛關注。

9月13日，福建和悅母嬰護理有限公司發(fā)布聲明回應此事。聲明中提到，2025年9月因一起員工意外違規(guī)事件，公司面臨持續(xù)的惡意投訴與網絡攻擊，承受巨大輿論壓力，事件當事人王女士的生活也受到重大影響。違規(guī)事件發(fā)生后，公司第一時間與王女士進行溝通并達成和解。具體事件回顧如下：

2025年9月1日凌晨，公司一名員工誤入已入住客戶的房間，發(fā)現誤進后立即退出，并配合公安機關完成調查。該員工并非網傳的公司法定負責人。

事件發(fā)生后，公司負責人高度重視，向王女士及其家人表達歉意，并啟動全面調查。調查完畢后，公司向王女士詳細說明了事情經過并制定整改措施，爭取其理解與諒解。誤入客戶房間的員工已被開除。9月2日，王女士對公司解決問題的態(tài)度和服務表示認同，雙方達成和解。

公司承諾將進行全面整改升級，包括嚴格限制人員權限、加強夜間安保巡查、優(yōu)化服務流程，以及為所有寶媽房間加裝安全鎖等，以確保每一位入住寶媽的安全與私密。

據此前報道，產婦小王于8月14日入住月子會所，繳納了5萬多元。自入住以來，每天凌晨1點左右，會所員工都會刷卡進入房間，讓產婦為寶寶喂奶。然而，9月1日凌晨1時30分許，小王在半夢半醒中聽到房門刷卡的聲音，以為是例行喂奶，但未聽見員工慣常的提示語。幾秒后，一名男子推開了虛掩的臥室門，在黑暗中徑直走向床邊，俯身靠近，發(fā)生身體接觸。小王的母親當時也在旁邊，兩人立刻大叫起來，那名男子倉皇而逃。

事發(fā)后，小王聯(lián)系了會所員工，但一整晚未收到任何解釋。9月1日早上7時許，她選擇報警。警方調取監(jiān)控視頻后確認，凌晨刷卡進入房間的是會所負責人王某某。警方隨后將其傳喚至派出所。

記者實地探訪該月子會所，從一樓乘坐電梯至七樓需刷卡兩次，進入客戶房間還需第三次刷卡。走出月子會所也必須刷卡。小王的親屬透露，事發(fā)前夜會所舉辦了七周年慶?；顒樱跄衬尘谱砗蟊粠酌麊T工送到了七樓的702房間休憩。記者采訪了幾名會所工作人員，他們確認王某某是會所負責人，但對后續(xù)產婦房內發(fā)生的事情并不了解。

9月1日下午，產婦小王已經搬離該月子會所，倉山公安部門已經介入調查。9月8日，記者再次聯(lián)系倉山公安部門，相關負責人表示需要進一步了解情況。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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