近日,“羅永浩吐槽西貝”登上熱搜,讓“預(yù)制菜”的話題再度引起網(wǎng)友關(guān)注。
9月12日,西貝創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)賈國(guó)龍接受專訪時(shí)表示:“我現(xiàn)在陷入自證清白循環(huán)?!彼嘎?,由于爭(zhēng)議事件,所有門店的日營(yíng)業(yè)額大幅下降。賈國(guó)龍強(qiáng)調(diào),哪怕生意不做了,也要和羅永浩打官司,因?yàn)檫@是個(gè)是非問題,必須搞清楚。
針對(duì)讀者貼出的兩個(gè)西貝產(chǎn)品,外包裝上顯示“堂食袋裝”“非直接提供消費(fèi)者”的袋裝小牛燜飯牛肉包和椒麻雞是否為預(yù)制菜的問題,賈國(guó)龍解釋說,這些是去年快餐品牌西貝小牛燜飯與拌面的產(chǎn)品,今年初該品牌已關(guān)閉,剩下的尾貨通過內(nèi)部員工消化和外賣渠道處理,從今年5月開始,西貝莜面村系統(tǒng)中不再有預(yù)制菜。
談到預(yù)制菜的定義,賈國(guó)龍表示,預(yù)制菜是指在工廠將整道菜全部做熟并封裝,送到門店后只需加熱即可食用。他認(rèn)為,有些菜品雖然使用了預(yù)制工藝,但并不屬于預(yù)制菜,例如提前燉好的大骨,到中午再加熱出餐,這符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),保證品質(zhì)和出餐速度。
賈國(guó)龍認(rèn)為,預(yù)制工藝不是預(yù)制菜,所有的菜都需要提前加工,關(guān)鍵在于用什么原料、工藝和調(diào)味品。他表示,西貝有預(yù)制工藝,但沒有預(yù)制菜,很多餐廳都有預(yù)制工藝,不能因此被誤解為預(yù)制菜。
賈國(guó)龍還表示,工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化是趨勢(shì),但應(yīng)按等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)區(qū)分。消費(fèi)者對(duì)預(yù)制菜有很多誤解,其實(shí)很多預(yù)制菜不需要添加劑,通過冷凍鎖鮮技術(shù)可以很好地保存食物。他對(duì)接下來(lái)的發(fā)聲不寄希望,真正的聲量是在門店,做好每一桌顧客的服務(wù)才是關(guān)鍵。
羅永浩轉(zhuǎn)發(fā)了這段采訪內(nèi)容,并配了一串省略號(hào)。隨后,他轉(zhuǎn)發(fā)了華與華營(yíng)銷咨詢有限公司董事長(zhǎng)華杉力挺西貝的微博內(nèi)容回懟,表達(dá)了對(duì)西貝及其支持者的不滿。羅永浩再次發(fā)文表示自己不是西貝的敵人,而是希望通過此事件推動(dòng)預(yù)制菜立法,維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。
羅永浩在直播中詳細(xì)剖析了西貝使用的原材料,以媒體拍到的一款西貝后廚使用的海鱸魚為例,展示了其包裝配料表。他質(zhì)疑這種經(jīng)過添加劑長(zhǎng)期腌制保存的食材不符合消費(fèi)者追求新鮮的初衷。他還提到吉野家、鄉(xiāng)村基、蒸功夫等品牌使用預(yù)制菜沒問題,因?yàn)閮r(jià)格便宜。他認(rèn)為老鄉(xiāng)雞是行業(yè)表率,每道菜都明確標(biāo)注加工等級(jí),方便消費(fèi)者選擇。
老鄉(xiāng)雞客服人員表示,公司自2024年開始進(jìn)行菜品等級(jí)公示,方便顧客選餐。紅色標(biāo)識(shí)的復(fù)熱預(yù)制菜并不多,僅有兩道菜。此外,老鄉(xiāng)雞所有菜品的原料來(lái)源、加工方式等都可以在官方公眾號(hào)進(jìn)行溯源。關(guān)于西貝與羅永浩的爭(zhēng)議,老鄉(xiāng)雞客服表示不太了解,但感謝羅永浩的關(guān)注。