如今不少網(wǎng)絡(luò)課程打著“零成本、高收入、保就業(yè)”的誘人賣點，宣稱能提供“免費培訓(xùn)”，幫助學(xué)員掌握技能、穩(wěn)定就業(yè)。然而，一旦消費者深入?yún)⑴c，才會發(fā)現(xiàn)所謂的“免費培訓(xùn)”背后隱藏著層層套路，免費課程最終化為泡影。

大學(xué)生小蔡為了補貼生活費，常在學(xué)習(xí)之余做些兼職。前不久，她在社交平臺上看到一則“兼職網(wǎng)絡(luò)配音”的廣告。聯(lián)系到培訓(xùn)方后，一位助教老師向她發(fā)來一份兼職接單表，詳細標注了廣告、動漫、游戲等各類網(wǎng)絡(luò)配音的報酬。即使是新手，每分鐘也能獲得兩百到三百元的廣告配音收入。助教老師還表示，即便小蔡沒有配音經(jīng)驗也沒關(guān)系，他們會提供“免費線上培訓(xùn)”。

助教老師隨后表示已經(jīng)幫小蔡申請了一堂免費網(wǎng)絡(luò)直播課。直播課除簡單講解配音入門知識外，大部分時間都在介紹如何利用配音變現(xiàn)。培訓(xùn)老師還展示了多張工資表單，稱這些都是學(xué)員兼職配音的報酬。其中一張工資單顯示，學(xué)員十天的兼職工資從幾百元到上萬元不等。這些看似輕松可得的兼職收入讓小蔡十分心動。但隨著直播課臨近尾聲，培訓(xùn)老師卻表示，要想接到更多優(yōu)質(zhì)兼職任務(wù)，最好報名參加“精品全能班”。該班課程原價6760元，直播期間下單立減1000元，到手價5760元，且只有六個名額。

小蔡詢問為何之前說不收費，現(xiàn)在卻要收費。助教老師解釋說學(xué)習(xí)精品班是收費的，并提出可以分期付款，每月480元，且保證每月“保底收入”至少600元，足以支付課程費用。小蔡信以為真，簽了合同。然而，在支付了第一個月的480元學(xué)費后，小蔡發(fā)現(xiàn)所謂的精品課程只是一些畫質(zhì)模糊、錄制好的視頻內(nèi)容。學(xué)習(xí)一段時間后，她嘗試接單，但收到的配音訂單根本沒有帶來任何收入。因?qū)嶋H情況與承諾嚴重不符，小蔡提出退課，卻被告知需支付2000元違約金。原本承諾的“免費培訓(xùn)”和“兼職保底”最終成了泡影，小蔡不僅沒有賺到兼職收入，反而背負了每月480元的分期貸款，想退課還要支付高額的違約金。

類似的情況并非個例。浙江的小王也交了近千元參加了類似培訓(xùn)，但同樣沒有接到任何兼職訂單，想退課時也被告知需要交違約金。記者注意到，小蔡和小王的課程銷售協(xié)議中，培訓(xùn)機構(gòu)均顯示為四川霖誠飛耀科技有限公司。通過查詢，記者發(fā)現(xiàn)該公司“因登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系”，被市場監(jiān)管部門列入了企業(yè)經(jīng)營異常名錄。同時，該公司在全國12315投訴平臺涉訴143條，問題多為“虛假宣傳，誘導(dǎo)訂立不平等合同”，近日被消協(xié)組織列為典型案例。

中國消費者協(xié)會專家委員會專家、中國政法大學(xué)副教授朱巍表示，這樣的協(xié)議條款屬于典型的格式條款，剝奪了消費者的合法權(quán)利，屬于無效的霸王條款。近年來，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)行業(yè)的投訴頻發(fā)，僅在黑貓投訴平臺，過去一年就收到網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)類投訴27884件，月均投訴量2300多件，問題集中在“不予退款”“虛假宣傳”和“誘導(dǎo)消費”等方面。中國消費者協(xié)會投訴部副主任郭耀宗建議金融監(jiān)管部門對這種“先學(xué)后付”的模式進行監(jiān)管，特別是防控“培訓(xùn)貸”風(fēng)險。

免費培訓(xùn)套路層出不窮，不少消費者都被這類宣傳誤導(dǎo)，吃虧上當。近日北京查處了一起AI應(yīng)用培訓(xùn)的案件，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機構(gòu)僅用了“三招”，半年內(nèi)就吸引數(shù)千人高價買課。涉案企業(yè)先通過短視頻和社交平臺發(fā)布免費AI培訓(xùn)直播廣告，引導(dǎo)消費者進入私域直播間，隱蔽開展營銷活動。直播過程中，營銷人員大肆分享虛構(gòu)的兼職賺錢案例，誘導(dǎo)學(xué)員報名高價培訓(xùn)課程。最后，為了吸引學(xué)員付費，培訓(xùn)機構(gòu)還通過“100%中獎”的誘惑增加緊迫感。但實際上，所謂的“特等獎”根本無人中獎，后臺設(shè)置的中獎概率為0%。

最終，這家網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)企業(yè)因存在虛假宣傳等問題，被北京市市場監(jiān)管局依法處罰，責(zé)令其停止違法活動，罰款50萬元。對于學(xué)習(xí)課程后的高額回報，消費者應(yīng)保持清醒頭腦，充分認識到任何技能的提升和收益的獲取都需要付出時間和努力，不存在輕松獲利的捷徑。