女子點(diǎn)外賣發(fā)現(xiàn)蒸蛋上有辱罵詞匯 事件引發(fā)廣泛關(guān)注。上海一名女子在點(diǎn)外賣時(shí)發(fā)現(xiàn)蒸蛋上寫有侮辱性字母,此事引發(fā)了廣泛關(guān)注。9月10日,吳女士從樟榮沙縣小吃上海江寧路店訂購(gòu)了一份外賣,原價(jià)27.9元,使用優(yōu)惠券后實(shí)際支付了11.89元。收到餐后,她發(fā)現(xiàn)蒸蛋上寫有兩個(gè)字母“S×”。商家隨后回應(yīng)稱這是店里臨時(shí)工所為,并已聯(lián)系顧客道歉。
吳女士表示,商家主動(dòng)聯(lián)系她,承認(rèn)是一名男性工作人員因心情不好而寫下這些字母,并向她致歉。之后,商家再次聯(lián)系她道歉,并告知該臨時(shí)工已被辭退,希望得到她的諒解。外賣平臺(tái)也進(jìn)行了退款,并贈(zèng)送了66元的紅包。商家和品牌總部工作人員均證實(shí),涉事員工已被辭退。
公開信息顯示,樟榮沙縣小吃是一個(gè)具有一定知名度的餐飲品牌,在多地設(shè)有加盟店。目前,該門店在外賣平臺(tái)上正常營(yíng)業(yè)。有網(wǎng)友在評(píng)價(jià)區(qū)提到“蒸蛋寫字”事件,商家回復(fù)稱會(huì)嚴(yán)格把控店員備餐出餐過(guò)程,完善服務(wù)。
上海市普陀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在9月15日表示,他們已經(jīng)聯(lián)系了商家了解情況,目前雙方已達(dá)成和解。作為市場(chǎng)監(jiān)管部門,他們也督促商家加強(qiáng)管理。