近日,一位網(wǎng)友發(fā)帖稱自己正常使用了3年的智能馬桶在沖水時(shí)按鈕卡頓了一段時(shí)間,突然開始噴出冒煙的開水,導(dǎo)致她被燙傷。9月,小林(化名)使用某品牌智能馬桶時(shí),遭遇驚險(xiǎn)一幕。這款馬桶已正常使用三年多,雖然之前偶爾會(huì)噴出偏熱的水,但從未發(fā)生過嚴(yán)重故障。事發(fā)當(dāng)天,小林按下沖洗按鈕后,按鈕出現(xiàn)卡頓,隨后馬桶突然噴出冒著煙的開水,她被燙得彈起來,尖叫不已。
受傷后,小林立即沖進(jìn)浴室用冷水沖洗,并在網(wǎng)上查找急救方法。按照網(wǎng)上的建議,她持續(xù)沖了一個(gè)小時(shí),直到感覺稍微緩解,然后涂抹了網(wǎng)購的燙傷膏。然而,她仍然感到不適,于是前往醫(yī)院就診,最終診斷為會(huì)陰燒傷(小于1%,二度)。
事發(fā)后,小林首先撥打了品牌的客服電話,但當(dāng)天未得到回應(yīng)。第二天,她在社交平臺(tái)上發(fā)布了自己的遭遇并@了官方客服,很快就有品牌方人員回電。談及賠償事宜,小林表示起初甚至準(zhǔn)備起訴,并依據(jù)相關(guān)法律核算賠償金額。不過,廠家后續(xù)反饋迅速且態(tài)度積極,雙方最終達(dá)成和解。
賠償主要分為三部分:商品退一賠三、醫(yī)療誤工交通費(fèi)用以及精神損失費(fèi)。其中,醫(yī)療與交通費(fèi)用因大多通過醫(yī)保報(bào)銷,實(shí)際需賠付金額較少;誤工費(fèi)用按一周時(shí)長(zhǎng)核算,小林需向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)證明材料。至于精神損失費(fèi),由于做司法鑒定耗時(shí)較長(zhǎng),雙方未進(jìn)行該項(xiàng)鑒定,已達(dá)成和解。對(duì)于后續(xù)可能產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用,小林提到理論上可通過激光除疤等方式進(jìn)行治療,但她不愿過度索賠,因此未進(jìn)一步主張這部分費(fèi)用。
至于為何會(huì)出現(xiàn)這種情況,小林表示還需等待品牌師傅上門檢修才能知曉。
5月23日8時(shí)50分許,長(zhǎng)寧路近古北路發(fā)生了一起驚險(xiǎn)的交通事故。一輛轎車在行駛過程中突然整車離地彈起,事故與一個(gè)窨井蓋移位有關(guān)
2025-05-24 06:50:45上海一轎車行駛中突然整車離地彈起