2025年10月6日,鹿晗因身體不適,醫(yī)生建議休養(yǎng),不得不取消原定的吉隆坡站和東京-橫濱站巡演。消息傳出后,粉絲心疼,路人唏噓。他在73天內(nèi)完成了21場高強(qiáng)度唱跳表演,最終身體發(fā)出警報。

真正讓人感動的是,團(tuán)隊在鹿晗倒下后采取的行動。他們宣布全額退還票款,并承擔(dān)退票手續(xù)費(fèi),甚至賠償觀眾因行程變動產(chǎn)生的機(jī)票和酒店損失。這不是一句簡單的承諾,而是主辦方主動承擔(dān)跨國觀眾的實(shí)際成本。沒有推卸責(zé)任,也沒有讓粉絲自認(rèn)倒霉,而是把心放平,把賬算清,把人當(dāng)人。

很多人有過這樣的經(jīng)歷:熬夜搶票、攢錢訂房、請假調(diào)班,滿心期待地奔赴一場演出,結(jié)果臨行前收到公告:“演出取消,票款退還”。但機(jī)票退掉扣一半,酒店不退,誤工費(fèi)沒人管。那種失落感,像極了小時候冒雨跑去同學(xué)家,卻發(fā)現(xiàn)人家早就搬家了。
過去,這幾乎是常態(tài)。演出取消,退票就完事了,其他損失由觀眾自己承擔(dān)。畢竟合同里沒寫,法律也沒強(qiáng)制。然而,這幾年,有些人在悄悄改寫規(guī)則。2025年6月,鳳凰傳奇因曾毅健康問題取消天津演唱會,主辦方不僅退票,還明確承擔(dān)粉絲的交通、住宿退訂手續(xù)費(fèi),并開通專門通道收集憑證、打款賠償。2024年底,袁婭維感染新冠取消演出,也第一時間承諾“全部承擔(dān)”粉絲損失。
這些事加在一起,讓人發(fā)現(xiàn):原來溫柔是可以傳染的。鹿晗這次的做法,看似只是“賠錢”,實(shí)則是給整個行業(yè)遞了一把尺子。它量的不是成本,是誠意;稱的不是發(fā)票,是人心。
當(dāng)“退票即盡責(zé)”仍是行業(yè)默認(rèn)底線時,有人愿意多走一步,把粉絲的每一分付出都計入成本,這本身就是一種尊重。它在說:我知道你不是數(shù)據(jù),你是跋山涉水來看我的人。
在這個時代,我們見慣了品牌出事就刪帖、甩鍋、裝失聯(lián)。而有人在身體倒下的同時,還在努力扶住別人的情緒,真的很難不被觸動。我們追的不僅是明星,更是一個人在高處仍愿意低頭看人的溫度。
下次如果你也組織活動,無論是演出、發(fā)布會,還是朋友聚會,記得留個心眼:萬一取消,能不能也讓人走得體面?別讓期待變成負(fù)擔(dān),別讓熱愛變成笑話。有些責(zé)任,法律不寫,但人心記得。
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