大疆降價(jià) 也屬無奈？用戶“背刺”感強(qiáng)烈(2)

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2025-10-10 12:05:08 北京商報(bào)

盡管距發(fā)售已有近兩年時(shí)間，在各大平臺(tái)愿意原價(jià)購買的消費(fèi)者仍絡(luò)繹不絕——至少在10月這輪降價(jià)前是這樣的。知名危機(jī)公關(guān)專家詹軍豪表示，企業(yè)做促銷活動(dòng)需充分考量新老用戶的心理預(yù)期，做好銷量與口碑的沙盤推演，避免引發(fā)負(fù)面輿論爭(zhēng)議。提前規(guī)劃，促銷信息發(fā)布要充分且精準(zhǔn)，明確告知降價(jià)幅度、時(shí)間等關(guān)鍵內(nèi)容，讓消費(fèi)者有充足準(zhǔn)備。建立緩沖機(jī)制，對(duì)促銷前短期內(nèi)購機(jī)的用戶，給予退差價(jià)或等價(jià)補(bǔ)償，降低其心理落差。加強(qiáng)溝通，通過官方渠道及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者質(zhì)疑，解釋促銷原因與目的，展現(xiàn)誠意。只有將輿論因素納入營銷活動(dòng)的考量，才能把握促銷節(jié)奏提升銷量，又能維護(hù)用戶購買體驗(yàn)，避免負(fù)面輿論發(fā)酵。

但從大疆截至目前對(duì)外給出的回應(yīng)來看，產(chǎn)品線的降價(jià)節(jié)奏并不會(huì)因風(fēng)波而調(diào)整。據(jù)媒體報(bào)道，大疆團(tuán)隊(duì)起初給產(chǎn)品出貨量的預(yù)期為30萬到40萬臺(tái)，但去年已達(dá)500萬臺(tái)，至今總銷量已經(jīng)破千萬，營收接近200億元。更關(guān)鍵的是，新品或許已在路上——市場(chǎng)消息稱Pocket 4或于2025年底至2026年初發(fā)布，倘若要給新品讓路，Pocket 3的清庫存就是必然選擇。

大疆降價(jià)的另一重解讀，則是在多重競(jìng)對(duì)夾擊下的“被動(dòng)防御”。一邊是專業(yè)領(lǐng)域?qū)κ钟笆摹岸嘞驖B透”，另一邊是手機(jī)巨頭跨界搶食，大疆的核心市場(chǎng)正被不斷擠壓。影石今年夏天直接闖進(jìn)大疆的“后花園”，宣布進(jìn)軍無人機(jī)行業(yè)，很快公布產(chǎn)品形態(tài)、啟動(dòng)公測(cè)。面對(duì)這波攻勢(shì)，大疆迅速回敬——同期推出首款全景相機(jī)Osmo 360，精準(zhǔn)切入影石的核心賽道，倒逼影石不得不將同類產(chǎn)品降價(jià)500元應(yīng)對(duì)。

更讓大疆警惕的是，影石并未放過手持影像這一細(xì)分，內(nèi)部已重啟Pocket類產(chǎn)品的研發(fā)。此外，OPPO已明確表態(tài)將推出新形態(tài)影像產(chǎn)品對(duì)標(biāo)大疆；vivo據(jù)稱也已組建專門團(tuán)隊(duì)，研發(fā)與Pocket定位相似的影像設(shè)備；小米則更早布局，通過與合作伙伴推出針對(duì)下沉市場(chǎng)的“口袋相機(jī)”類產(chǎn)品，以性價(jià)比優(yōu)勢(shì)分流潛在用戶。若這些手機(jī)廠商的產(chǎn)品大規(guī)模上架，勢(shì)必將對(duì)大疆的現(xiàn)有及潛在用戶群體形成沖擊。

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