淘寶霸屏廣告是否侵犯用戶隱私權 監(jiān)管終于出手調(diào)查!在“雙11”期間,許多用戶在使用百度、閑魚、菜鳥等常用手機APP時遇到了困擾。只要輕微晃動或不小心觸碰屏幕,就會立即跳轉(zhuǎn)到淘寶APP,并且關閉按鈕要么難以找到,要么跳轉(zhuǎn)速度過快無法及時關閉。
11月8日,杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局確認對淘寶霸屏廣告亂象展開調(diào)查。大量用戶反映,在打開多款手機App時,手指輕微觸碰或機身稍一晃動,就會被強制跳轉(zhuǎn)至淘寶會場頁面。這種頻繁且難以關閉的跳轉(zhuǎn)嚴重影響了正常使用體驗。
面對用戶投訴,淘寶官方曾建議通過關閉所有消息通知來解決問題,但實際操作后并未見效。這反映出平臺對用戶體驗的漠視。事實上,淘寶此前因廣告問題多次被監(jiān)管部門處罰,包括2021年的兩次頂額罰款。
霸屏廣告問題不僅限于淘寶。不少用戶發(fā)現(xiàn)自己的手機信號欄也變成了廣告位,顯示諸如“青島啤酒節(jié)”、“逐夢北馬”等推廣語。盡管運營商客服聲稱可以聯(lián)系人工客服申請關閉該服務,但實際操作并不順暢。
工信部自2021年起開始整治開屏廣告亂象,2023年2月發(fā)布的《關于進一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應用服務能力的通知》明確要求不得利用高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發(fā)的方式誘導用戶操作。
從法律角度看,山東柳泉律師事務所王振康律師指出,App霸屏廣告往往采取強制授權、超范圍索權、后臺運行等手段,讀取和存儲用戶的敏感個人信息,損害了用戶的個人信息權與隱私權。北京數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)字治理法治研究會副秘書長黃尹旭表示,強制跳轉(zhuǎn)剝奪了用戶的自主選擇權,破壞了上網(wǎng)體驗。
7月8日,“女子連續(xù)一周被鄰居冒用地址點外賣”詞條登上熱搜。一名上海網(wǎng)友發(fā)帖稱自己被鄰居連續(xù)一周冒用地址點外賣,找到鄰居后,對方回應可能是不小心點錯了
2025-07-09 16:39:25冒用鄰居地址點外賣或侵犯多項權利