星巴克門店回應店員被指催單趕客。近日,有廣州網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱,其在星巴克萬菱匯店遭遇店員催單,落座不到一分鐘即被要求“不點單請離開”,引發(fā)討論。對此,星巴克門店回應@經(jīng)視直播記者稱,將核實情況,并解釋店員的詢問屬于善意服務提醒而非催單。同時,門店規(guī)定,確實需要顧客消費后入座。記者查詢第三方平臺發(fā)現(xiàn),該店此前已有工作人員服務態(tài)度欠佳等相關的投訴記錄。最近一次在今年8月23日,有顧客反映被店員反復追問并催促下單。涉事門店工作人員表示,主動詢問點單屬于正常服務流程,并非強迫消費,并確認門店確有“消費入座”規(guī)定。對于“1分鐘催單”的質(zhì)疑,其表示無法核實網(wǎng)友的描述是否夸大,將上報處理。星巴克官方客服則表示,公司的宗旨是為所有顧客提供舒適的“第三空間”,并未設立“全國門店均需消費入座”的統(tǒng)一規(guī)定。對于涉事門店被指“一分鐘催單”的行為,客服指出,若情況屬實則屬于溝通不當與服務不細致。他們表示將核實具體情況,并加強對門店的服務管理。截至發(fā)稿,記者尚未收到涉事門店或星巴克官方的進一步反饋。
8月24日,在上海的一家星巴克門店內(nèi),一名女子持續(xù)辱罵店員長達十分鐘左右,而店員則一直默默忍受。拍攝視頻的顧客表示,原本美好的心情被這名女子破壞了,最終因無法忍受選擇離開
2025-08-27 10:07:42店員被顧客持續(xù)咆哮罵哭Tech星球4月27日消息,據(jù)澎湃新聞報道,福州華為某門店店員操作不當導致客戶X5手機屏幕漏液,雙方在溝通時發(fā)生肢體沖突。門店負責人稱,店員接待吳女士時,情緒激動用手將她按到座位
2025-04-27 20:16:58華為門店回應店員與顧客發(fā)生沖突蜜雪冰城股份有限公司再次成為輿論焦點。7月22日,江蘇常州一名網(wǎng)友發(fā)帖稱,在蜜雪冰城門店自提30個冰淇淋時遭遇不愉快經(jīng)歷
2025-07-23 17:38:12蜜雪回應自提30個冰淇淋被店員陰陽