面對銷量下滑,香飄飄并非毫無動作。早在2017年,香飄飄就開始布局即飲產(chǎn)品,推出“Meco”果汁茶,試圖開辟第二增長曲線。盡管這些嘗試具有亮點,但在統(tǒng)一、康師傅等巨頭面前,香飄飄未能形成核心壁壘,最終陷入價格競爭。此外,香飄飄還嘗試過果汁、咖啡、氣泡水,試水植物基、低糖健康飲品,成立子品牌“小樣”切入能量飲料市場,開設(shè)線下奶茶店“Meco蜜谷”,甚至跨界做過預(yù)調(diào)雞尾酒。盡管動作頻繁,但多為跟風(fēng)式追趕,缺乏以用戶洞察為核心的長期戰(zhàn)略。在各個賽道都未形成明顯差異化優(yōu)勢,難以撬動新的增長曲線。
主業(yè)奶茶持續(xù)下滑,副業(yè)新品未能接力,根本原因在于其品牌基因仍深深綁定在“沖泡奶茶”上,供應(yīng)鏈、渠道和用戶心智都圍繞這一品類運作。轉(zhuǎn)型新品時,品牌未能跳出原有認(rèn)知枷鎖,消費者眼中它依然是那句“繞地球一圈”的廣告。同時,即飲業(yè)務(wù)與沖泡主業(yè)存在渠道沖突與資源分散問題。一方面,即飲產(chǎn)品依賴便利店、即時零售等新渠道,而香飄飄的傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢難以復(fù)用;另一方面,公司將營銷資源向即飲業(yè)務(wù)傾斜,忽視沖泡奶茶的產(chǎn)品迭代與場景拓展,形成雙輸局面。
香飄飄的困境再次印證了一個核心真理——趨勢大于努力。消費升級不可逆,便捷紅利已經(jīng)過去,體驗、健康、情緒價值成為新的驅(qū)動力。渠道邏輯已被重構(gòu),傳統(tǒng)貨架思維不再適用,品牌必須主動進(jìn)入“流量即渠道”“內(nèi)容即渠道”的新場景。創(chuàng)新必須另辟蹊徑,過去的成功基因和用戶心智可能成為轉(zhuǎn)型的束縛。唯有從用戶需求、場景體驗和情緒價值出發(fā),重構(gòu)差異化產(chǎn)品和渠道生態(tài),才能真正開辟新的增長曲線。
面對未來的消費趨勢,香飄飄不是沒有機會??梢試@“健康”的消費趨勢開發(fā)產(chǎn)品,加大研發(fā)投入,推出“0添加”、低糖低脂、口感豐富的新品,尤其是以“原葉現(xiàn)泡輕乳茶”為代表的健康化產(chǎn)品。還可以切入藥食同源細(xì)分場景,利用沖泡奶茶的保鮮技術(shù),結(jié)合中草藥推出安睡奶茶、祛濕奶茶、滋補奶茶等。即飲業(yè)務(wù)的產(chǎn)品設(shè)計也應(yīng)差異化,針對不同消費場景和人群開發(fā)產(chǎn)品。通過個性化設(shè)計,讓即飲業(yè)務(wù)不僅是產(chǎn)品,更成為生活方式的延伸。香飄飄可以通過短視頻和社交媒體精準(zhǔn)觸達(dá)年輕消費者,結(jié)合達(dá)人測評等,讓產(chǎn)品與消費者日常場景產(chǎn)生共鳴。通過內(nèi)容與渠道的深度結(jié)合,實現(xiàn)“看到就能買到”,形成閉環(huán)互動。
香飄飄的教訓(xùn)提醒所有傳統(tǒng)品牌:守舊者注定被淘汰,勇于洞察趨勢、敢于重構(gòu)的品牌,才能在新的消費周期中重新站上舞臺,實現(xiàn)真正的第二曲線。
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